Avva Mağazasının Kapanması Sonrası Aşırı Aşınan Şişme Mont İçin Değişim Ve İade Talebi


Bitlis Tatvan’daki Avva mağazasından geçen sene satın aldığım siyah şişme montu aldıktan yaklaşık iki ay sonra montun özellikle kol kısmında soyulmalar, yırtıklar ve aşınmalar oluşmaya başladı. Normal kullanımda giydiğim bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü aldığım Avva mağazası şu anda kapandığı için ne değişim ne de iade konusunda herhangi bir işlem yaptıramadım. Mağaza kapandığı için ortada kaldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Avva’dan, bu ayıplı ürün için ya montumun yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağaza kapansa bile firmanın bu ürünü ve yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri























