to read complaints and reviews, or file yours.Avva Mağazasında Kırık Mont İçin Uzayan Geri Dönüş Süreci
Avva İstanbul Forum mağazasından Şubat 2026 tarihinde Comffort Fit mont (A52Y6165) satın aldım, ürün için yaklaşık 3.000 TL ödedim. Montu kısa süre kullanmama rağmen Şubat ayında şapka kısmında sökük oluştu ve askı ipi kopma derecesine geldi.
Bunun üzerine 16.03.2026 tarihinde montu incelemeye bırakmak için mağazaya teslim ettim ve 2-183054 numaralı fişi alarak mağazadan ayrıldım. O tarihten bu yana defalarca aramama rağmen sürekli “beklemeniz gerekli, dönüş yapılacak, 21 iş günü olmadı” gibi yalnızca oyalayıcı cümleler duydum, somut bir geri dönüş yapılmadı. Bugün 30.05.2026 olmasına rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım.
Markaya güvenerek ürün aldım ve karşılığında düzgün bir hizmet beklerken, bu kadar uzayan ve belirsiz bir süreç yaşamak beni gerçekten çok rahatsız etti. Ayrıca mont kışlık bir ürün olduğu için Ağustos ayına sarkacak bir sürecin benim için hiçbir anlamı olmayacak.
Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle ürünün parasının iadesini talep ediyorum, bir daha Avva markalı ürün kullanmak istemiyorum. İnceleme ve süreçle ilgili net, hızlı ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
Şikayet vara teşekkür ederim. Buraya yazmasaydım işim ne zaman haledilirdi bilemiyorum
