to read complaints and reviews, or file yours.Avva Giyim Van Mağazasındaki Montumda Hızlı Tüylenme Ve Renk Solması, Değişim Talebi
Avva Van mağazasından 01.01.2025 tarihinde satın aldığım montta kısa süre içinde tüylenme, elyaf toplanması ve renk solması sorunları ortaya çıktı. Ürünü çok sık kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunları fark ettikten sonra montu Avva Van mağazasına götürdüm ve incelemeye alındı. İnceleme sonucunda ürün tarafıma hiçbir çözüm sunulmadan geri gönderildi. Hem üründen hem de sürecin bu şekilde sonuçlanmasından son derece rahatsız oldum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu mont için ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Avva Van AVM mağazasından aldığım montu yalnızca bir sezon ve oldukça seyrek kullandım. Buna rağmen üründe kısa sürede yoğun tüylenme, elyaf toplanması ve renk solması problemi ortaya çıktı. Bu kadar az kullanılmış bir montun bu duruma gelmesini ürün kalitesi açısından kesinlikle kabul edemiyorum.
25.12.2025 tarihinde montu mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ürün incelemeye alındı ancak herhangi bir işlem yapılmadı, tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün bu kadar çabuk deforme olması hem de inceleme sonrasında somut bir adım atılmaması nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Bu nedenle problemli mont için ücret iadesi ya da aynı bedel üzerinden sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri İletişim Kanallarımız;
Firmayı şikayete istinaden arandım. Ürün için değişimi ve ücret iadesi yapılamıyormuş. Bu denli büyük firma 1 mont için değişim yapamıyorsa kalitesiz malzemeleriyle ya satmasın ya da hayır işleyip birilerine versin. 1 sezonluk montta solma var tüylenme var ve en önemlisi içindeki elyafı topak gibi olduğundan farklı bölgelerde toplanma var. Yaşamış olduğumuz bölge mevsim şartları çetin. Sıcak tutmayacaksa bu montun ne anlamı var. Toplanmadan dolayı mont giyilemez halde. Firma ürünü satana kadar arkasında duracaksa bunu da belirtin. Aldığınız ücreti hak etmiyorsunuz. Vatandaşı mağdur etmeyin.
