Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Avrasya Hospital Logo

Avrasya Hospital

Avrasya Hospital Logo
Avrasya Hospital

AiVarile Marka Karnesi

Avrasya Hospital hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok personel tutumları dile getiriliyor; danışma ve vezne görevlilerinin kaba davrandığı, hastaların azarlanarak bekletildiği belirtiliyor. Bu bildirimlere %15'lik oranda iade taleplerinin karşılanmadığına dair şikayetler eşlik ediyor. %13'lük dilimde ise geçerli sigortaların kabul edilmediği veya provizyon süreçlerinin işletilmediği bildiriliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve İletişim Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • Danışma ve vezne tutumu: 18 şikayette personelin 'başka yol varsa gidin' şeklinde kaba davrandığı ve azarlayıcı tutum sergilediği belirtiliyor.
  • Hekimlerin tutumu: 9 şikayette doktorların hastaları küçümsediği, soruları kestirip attığı ve ilgisiz kaldığı aktarılıyor.
  • Hemşire tutumu: 4 şikayette personelin hastalara 'sen' şeklinde hitap ederek saygı sınırlarını zorladığı ifade ediliyor.

Tahsilat ve İade İşlemlerindeki Uyuşmazlıklar

  • İade taleplerinin reddi: 12 şikayette Hakem Heyeti kararına rağmen 15.000 TL'lik iadelerin yapılmadığı bildiriliyor.
  • Fiyat tutarsızlıkları: 9 şikayette telefonda 6.500 TL denilen işlem için hastanede 9.000 TL talep edildiği belirtiliyor.
  • Yüksek ücret talepleri: 6 şikayette gereksiz işlem yönlendirmeleriyle 12.000 TL'ye varan ücretler istendiği aktarılıyor.

Sigorta ve Provizyon Yönetimi

  • Sigorta kabul sorunları: 10 şikayette geçerli poliçelerin 'anlaşma yok' denilerek kabul edilmediği bildiriliyor.
  • Provizyon gecikmeleri: 3 şikayette provizyon alınmadan doğrudan 4.300 TL tahsilat yapıldığı belirtiliyor.

Tıbbi Uygulama ve Bakım Kalitesi

  • Hatalı tıbbi uygulamalar: 7 şikayette başka hastanın kağıdıyla yanlış ilaç verildiği veya damarların patlatıldığı aktarılıyor.
  • Yüzeysel muayeneler: 5 şikayette doktorların 2 dakikalık özensiz muayene yaptığı ve tanı koyamadığı belirtiliyor.

Operasyonel Süreç ve Geri Dönüş Eksikliği

  • Yanıtsız kalan talepler: 9 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden yapılan başvurulara geri dönüş alınmadığı bildiriliyor.
  • Belge temin sorunları: 6 şikayette epikriz raporlarındaki eksiklikler ve reçete kodlarının sisteme işlenmediği belirtiliyor.
  • Randevu bekleme süreleri: 4 şikayette randevulu hastaların 40-60 dakika boyunca bilgilendirilmeden bekletildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

238 şikayet
Sonuçlarda ara...

Çocuk Doktorunun Empati Ve Reçete Açıklama Eksikliği

98

22 Eylül 2026 saat 11.00 randevumuzda GOP Avrasya Hastanesi Çocuk Polikliniği’nde görev yapan Dr. Ö**** S********* ile ç...

Muhasebe Personelinin Kaba Tutumu Bilgi Alımını Engelledi

268

9 Eylül günü saat 15.00 sularında Avrasya Hastanesi Gaziosmanpaşa şubesine doğum paketi hakkında bilgi almak için geldim...

Avrasya Hastanesi'nde Randevu Saat Belirsizliği Ve Cevapsız Mesajlar

99

Avrasya Hastanesi’nde görev yapan Dr. E*** B***** ve randevu süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum....

Avrasya Hastanesi'nde Göz Muayenesi Şikayeti

449

Gaziosmanpaşa Avrasya Hastanesi göz bölümünde görev yapan Ö**** K******* adlı doktora 10 Ağustos tarihinde göz şikayetle...

Öne ÇıkanKonular

Avrasya Hastanesinde Dermatoloji Ücreti Sigorta Kapsamı Dışında

586

28.08.2026 tarihinde saat 12:50 için İstanbul Zeytinburnu Avrasya Hastanesi Dermatoloji bölümüne randevu aldım. Sabah 09...

Doğumda Sol Kol Zedelenmesi Ve Avrasya Hastanesinin Destek Vermemesi

356

04/05/2026 tarihinde eşimin normal doğumu gerçekleşti. Doğum sırasında bebeğimin omuz tarafı geniş olduğu için doğum yap...

Avrasya Hastanesinde Çocuk Göz Muayenesine Gizli 2200 TL Ek Ücret

504

27 Ağustos günü 12 yaşındaki kardeşimi göz muayenesi için Avrasya Hastanesi Gaziosmanpaşa şubesine götürdük. Muayene ücr...

Randevu Bilgilendirme SMS'i Gönderilmemesi

256

Avrasya Hastanesi Gaziosmanpaşa şubesi göz hastalıkları bölümüne geçen hafta telefonla arayarak randevu aldım. Randevumu...

E-Devlet Şifresi Talep Edilmesi Ve Kaba Personel Tutumu

380

13.08.2026 Perşembe günü Avrasya Hastanesi Gaziosmanpaşa şubesinde PRP tedavisi oldum ve sonrasında fizik tedavi seans t...

Acilde Damar Açma Hatası Ve Kaba Tutum

409

10.08.2026 tarihinde akşam saat 20:33 sularında Avrasya Hospital Zeytinburnu acil bölümüne başvurdum. Muayene sonrasında...

Acilde Damar Açma Hatası Ve Kaba Tutum
Acilde Damar Açma Hatası Ve Kaba Tutum

Avrasya Hastanesi Göz Bölümünde 40 Dakika Bilgilendirme Yok, Hasta Bekletildi

186

6.08.2026 tarihinde saat 11:40 civarında İstanbul’daki Avrasya Hastanesi Göz bölümüne muayene için gittim. Kayıt işlemle...

İki Kez Alınan Aşı Yapma Ücretinin İadesi Ve Bilgilendirme Talebi

813

5,5 aylık bebeğimiz için bugün saat 11:30 civarında Avrasya Hospital Zeytinburnu şubesinde çocuk hastalıkları bölümünde ...

Hasta Yakını İletişim Şikayeti

345

Avrasya Hastanesi Gaziosmanpaşa şubesi anlaşmalı kurumlar biriminde bugün yaşamış olduğum iletişim sorununu paylaşmak is...

İletişim