Personel ve İletişim Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar
- Danışma ve vezne tutumu: 18 şikayette personelin 'başka yol varsa gidin' şeklinde kaba davrandığı ve azarlayıcı tutum sergilediği belirtiliyor.
- Hekimlerin tutumu: 9 şikayette doktorların hastaları küçümsediği, soruları kestirip attığı ve ilgisiz kaldığı aktarılıyor.
- Hemşire tutumu: 4 şikayette personelin hastalara 'sen' şeklinde hitap ederek saygı sınırlarını zorladığı ifade ediliyor.

















