Personel ve İletişim Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar
- İdari personel tutumu: 17 şikayette vezne ve danışma görevlilerinin 'başka yol varsa gidin' şeklinde kaba davrandığı belirtiliyor.
- Hekim yaklaşımı: 15 şikayette doktorların hastaları aşağılayıcı bir üslup kullandığı veya soruları kestirip attığı bildiriliyor.
- Hemşire yaklaşımı: 6 şikayette personelin hastalara 'sen' şeklinde hitap ettiği ve özensiz işlem yaptığı aktarılıyor.
















