Avrasya Hastanesi Zeytinburnu’da Lazer Epilasyon Paketi İptali Ve İade Reddi

Avrasya Hastanesi Zeytinburnu şubesinde 2022 yılında 4 bölge için 1.500 TL ödeyerek lazer epilasyon paketi satın aldım. İşlem yapılan bölümü tadilata aldıkları için seanslara bir süre ara verildi, tadilat bittikten sonra ise hastane artık başka bir şirketle anlaştığını, benim paketime devam edemeyeceklerini söylediler.

Paketime devam edemeyeceklerini söylemelerine rağmen hem hizmeti sağlamıyorlar hem de ödediğim ücretin iadesini yapmayı kabul etmiyorlar. Konu kendilerine sadece sözlü olarak iletildi, herhangi bir yazılı bilgilendirme ya da alternatif çözüm de sunulmadı.

Bu durum üzerine hem hastane yönetimiyle hem de hasta hakları birimiyle görüştüm ancak bana “yapacak hiçbir şey yok” denilerek sorun çözülmedi. Ne hizmeti alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.

Ödediğim 1.500 TL’lik lazer epilasyon paketi ücretimin eksiksiz iadesini ya da paketimin aynı koşullarda geçerli olacak şekilde başka bir kurumda karşılanmasını talep ediyorum.