Avrasya Özel Hastanesi’nde Koordinasyon Eksikliği Ve Hastaya İlgi Gösterilmemesi

Zeytinburnu Avrasya Özel Hastanesi’nde yaşadığımız süreçten son derece mağdur olduk. Hastanede ne doktorlar ne de asistanlar hastaya gerektiği gibi ilgi göstermiyor, herkes adeta kendi havasında ve kimsenin kimseden haberi yok gibi davranıyor. Hastane özel olmasına ve dünya kadar ücret alınmasına rağmen, hizmet kalitesi kesinlikle özel hastane standardında değil.

Hastanenin farklı bölümlerinde benzer ilgisizlikle karşılaştık. Bir aşağı kata yönlendiriliyoruz, sonra başka yere gönderiliyoruz, ancak kimse süreci sahiplenmiyor ve doğru düzgün bilgi vermiyor. Bu da hem zaman kaybına hem de hasta ve yakınlarının psikolojik olarak yıpranmasına neden oluyor.

Ödenen ücretin karşılığında daha düzenli, koordineli ve hastayı önemseyen bir hizmet beklerken, tam tersi bir tabloyla karşılaştık. Hastanenin yönetiminin bu ilgisizliği, koordinasyonsuzluğu ve hasta memnuniyetini hiçe sayan yaklaşımı acilen gözden geçirmesini, hastalara gerçekten özel hastane kalitesinde bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.