to read complaints and reviews, or file yours.Avis'ten Kiralanan Araçta Bakım Sorunu!
3 hafta önce Avis Ataşehir'den 36 bin tl ödeyerek Fiat Egea kiraladım. 300 km yol yaptıktan sonra bakım işareti yandı. Neden bana bakımı yapılıp verilmedi, anlamıyorum. Avis'i aradım, Gülen Otomotiv'de bakımını yaptırın dediler. Gülen Oto'dan randevu aldım, randevu saatinde gittim. 1 saat bekledikten sonra bugün çok yoğunuz, 30.10.2024 için saat 09:00'da randevu verildi. Yine saatinde gittim, Avis aracı olduğundan Avis'in kontak açması lazım dediler. Hem Gülen Oto Avis'i arıyor hem ben arıyorum, saat 13:30 oldu. Bir türlü onay alamadık. Tekrar döndüm. Aracın başına bakımdan dolayı bir şey gelse sorumlusu benim.
İşimi gücümü bıraktım, 1 haftadır aracın bakımıyla uğraşıyorum. Git gel, git gel yaktığım mazot cabası.
Arıyorum, oradan oraya aktarıyorlar, bakalım nasıl sonuçlanacak.
Kurumsal şirketten kiralayalım dedik, uğraştığımız işe bak.
Bakımı gelen aracı neden bana verip uğraştırırsın? Ben o kadar para verip işim için araç kiralıyorum, Avis'in bakımını yaptırmak için değil. Görüşmelerimiz kayıt altında deniliyor, 1 haftada günde kaç kez aramışım.
Sayın Alparslan Eskigün, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
