Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Avis'ten İade Edilmeyen Ücret Ve İletişim Sorunları

profile
Dilek
03 Şubat 2025 18:47
2.051

3 Ocak 2025'de Kıbrıs Ercan Havaalanı'ndan teslim almak üzere THY kampanyalı olarak Avis'ten araba kiraladım. Ancak Kıbrıs'a ulaştığımda, yanlışlıkla 4 gün yerine 3 günlük rezervasyon yaptığımı fark ettim. Ercan ofisindeki arkadaşlar, yeni tarihlerimle yeni bir rezervasyon yapabileceklerini, ödeme durumu için Avis müşteri hizmetleri ile konuşmamı tavsiye ettiler.
Müşteri hizmetleri yetkilisi, yine aynı gün almak üzere işlem yapacağımdan ötürü herhangi bir kayba maruz kalmayacağımı, eski rezervasyona ödediğim paranın iade edileceğini bildirdikleri için, gönül rahatlığıyla yeni bir rezervasyon yaptım ve parasını ödedim.

Bu olay 21 Ocak'ta yaşanmış olmasına rağmen halen 3 Ocak'ta ödediğim paranın iadesini alamadığım gibi, Müşteri Hizmetlerini her aramamda aldığım cevap "yurt dışına bildirdik, bekliyoruz" biçiminde. Ne kadar bekleyeceğim, prosedür nedir gibi sorularıma hiçbir cevap alamadığım gibi, olayı yükselteceğim bir adres de verilmiyor...

06 Şubat 2025 13:03 (Şikayetten 2 gün sonra)
Dilek
Dilek
10 Şubat 2025 15:43

Lütfen yetkili birisi arasın ve süreçle ilgili bilgi versin (iade 1 ay, 10 gün vs vs). Bu standart cevaplar beni tatmin etmiyor. Neredeyse 1 ay oldu!

Benzer Şikayetler

Avis Haksız Temizlik Ücreti Kesintisi ve Eksik İade: Temiz Teslim Edilen Araçta Sigara Kullanılmadı

profile
Gökhan
17 Eylül 2025 13:22
1.994
avis-haksiz-temizlik-ucreti-kesintisi-ve-eksik-iade-temiz-teslim-edilen-aracta-sigara-kullanilmadi-1.jpg

profile
Ömer
25 Eylül 2023 16:32
4.043

Avis'ten Haksız Kesinti: Depozito İadesinde Sorun Yaşadım

profile
Ümit
27 Şubat 2025 01:31
4.428
1
Jiyan sonuçtan hiç memnun değil

Avis Yapılmayan Ücret İadesi

profile
Jiyan
17 Temmuz 2023 22:06
2.477
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Avis Yıpranmış Ehliyet Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Musa
26 Haziran 2025 10:21
3.118
Benzer Şikayet Yaz