Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Avis
  • Avis'ten İade Edilmeyen Ücret Ve İletişim Sorunları
ID:31496584
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Avis'ten İade Edilmeyen Ücret Ve İletişim Sorunları

profile
Dilek
Avis
03 Şubat 2025 18:47
2.051

3 Ocak 2025'de Kıbrıs Ercan Havaalanı'ndan teslim almak üzere THY kampanyalı olarak Avis'ten araba kiraladım. Ancak Kıbrıs'a ulaştığımda, yanlışlıkla 4 gün yerine 3 günlük rezervasyon yaptığımı fark ettim. Ercan ofisindeki arkadaşlar, yeni tarihlerimle yeni bir rezervasyon yapabileceklerini, ödeme durumu için Avis müşteri hizmetleri ile konuşmamı tavsiye ettiler.
Müşteri hizmetleri yetkilisi, yine aynı gün almak üzere işlem yapacağımdan ötürü herhangi bir kayba maruz kalmayacağımı, eski rezervasyona ödediğim paranın iade edileceğini bildirdikleri için, gönül rahatlığıyla yeni bir rezervasyon yaptım ve parasını ödedim.

Bu olay 21 Ocak'ta yaşanmış olmasına rağmen halen 3 Ocak'ta ödediğim paranın iadesini alamadığım gibi, Müşteri Hizmetlerini her aramamda aldığım cevap "yurt dışına bildirdik, bekliyoruz" biçiminde. Ne kadar bekleyeceğim, prosedür nedir gibi sorularıma hiçbir cevap alamadığım gibi, olayı yükselteceğim bir adres de verilmiyor...

Avis Logo
Avis
06 Şubat 2025 13:03 (Şikayetten 2 gün sonra)
Dilek
Dilek
10 Şubat 2025 15:43

Lütfen yetkili birisi arasın ve süreçle ilgili bilgi versin (iade 1 ay, 10 gün vs vs). Bu standart cevaplar beni tatmin etmiyor. Neredeyse 1 ay oldu!

Benzer Şikayetler

Avis Haksız Temizlik Ücreti Kesintisi ve Eksik İade: Temiz Teslim Edilen Araçta Sigara Kullanılmadı

profile
Gökhan
Avis
17 Eylül 2025 13:22
1.994

11.09.2025 tarihinde Avis Ercan Havalimanı şubesinden Toyota Corolla marka aracı kiraladım. Aracı teslim aldığımda içi temizdi ve herhangi bir sorun yoktu. Aracı 14.09.2025 tarihinde belirtilen şekilde Kıbrıs Ercan Havalimanı dışında teslim ettim. Teslim alan görevli aracı kontrol etti ve herhangi b...

avis-haksiz-temizlik-ucreti-kesintisi-ve-eksik-iade-temiz-teslim-edilen-aracta-sigara-kullanilmadi-1.jpg
1 Destek

Avis'ten Araç Kiralama

profile
Ömer
Avis
25 Eylül 2023 16:32
4.043

Avis'ten araç kiraladığını zannetme, parasını alır, tarihleri değiştirir, dolayısıyla araç kiralamamış olursun, yani almadığın ve alamayacağın aracın parasını ödemiş olursun. Şimdi anlatacağım araç kiralama sorunu herhalde yaşanmamıştır. 28 Eylül İstanbul-Trabzon, 2 Ekim Trabzon-İstanbul THY'den onl...

Avis'ten Haksız Kesinti: Depozito İadesinde Sorun Yaşadım

profile
Ümit
Avis
27 Şubat 2025 01:31
4.428

Ben ü*** d*****, 28 Ocak 2025'de Avis Sabiha Gökçen şubesinden 3 günlüğüne araç kiraladım. Kartımdan 3 günlük kira bedelini ve depozito bedelini çektiler. 3 gün sonra, yani 31/01/2025'de aracı teslim ettim. Depozito bedelinin, yani 5500 TL'nin yatırılması gerekirken kartıma 2.594,80 TL para yatırdıl...

1
Jiyan sonuçtan hiç memnun değil

Avis Yapılmayan Ücret İadesi

profile
Jiyan
Avis
17 Temmuz 2023 22:06
2.477

25 Mart 2023 tarihinde THY uygulaması üzerinden Avis'ten araç kiraladım, kredi kartım yanımda olmadığından acenteye gittiğimde aracı teslim edemeyeceklerini bildirdiler. Hemen ücret iadesi için iletişime geçtim fakat her seferinde bir başka bahaneyle ücret iadesi tarafıma yapılmadı. 4 aydır her mail...

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Avis Yıpranmış Ehliyet Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Musa
Avis
26 Haziran 2025 10:21
3.118

Avis uygulamasını kullanarak 25.06.2025 tarihinde 4 günlük araç kiraladım. Teslim almak için Edremit Kocaseyit Havalimanına gittiğimde. Ehliyetimin yıpranmış olduğu için aracı teslim edemeyeceklerini çok kaba bir üslupla çalışan kişi bana iletti. Bende o zaman yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmes...

Öne Çıkan Konular
Avis müşteri hizmetleri Avis iletişim Avis araba kiralama Avis rezervasyon Avis kıbrıs Avis para iadesi Avis kampanya
Benzer Şikayet Yaz