to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde saat 11:00'de Küçükyalı Avis ofisinden 4 gün süreyle Fiat Egea marka araç için rezervasyon yaptırdım ve 7.982,11 TL ödeme yaptım. Aracı aynı gün saat 15:00'te teslim alacaktım. Daha önce de Avis'ten kiralama yapmış biri olarak, bu kez kredi kartımı ailemde bırakıp İstanbul'a gelmiştim. Kartım yanımda olmadığı gerekçesiyle aracı teslim etmediler. Mobil bankacılıktan ödemenin kendi kartımdan yapıldığını göstermeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Acil ihtiyacım olduğu için 4 saat arayla rezervasyon yaptım ve iptal süresi dolduğu söylenerek sadece 3.991,06 TL iade edildi, kalan tutar tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ofisin karar vereceği belirtilip başka bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşadım ve ödediğim paranın tamamının iadesini talep ediyorum.
17 Ağustos saat 13.30’da Gaziantep Havalimanı Avis Ofisi’nden Fiat Egea marka araç için 40251466TR3 rezervasyon numarasıyla araç kiraladım. Rezervasyonum onaylandığı halde, ofise gittiğimde hiçbir sebep sunulmadan “onay vermiyor” denilerek araç teslim edilmedi ve mağdur edildim. Bilmediğim bir şehir...
24.09.2025 tarihinde Avis uygulaması üzerinden Ankara Söğütözü şubesinden Fiat Egea model bir aracı kiraladım. Ancak rezervasyon yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra, aracı henüz teslim almadan iptal etmek istedim. Uygulamada iade ücreti olarak 0 TL görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemi ...
10 Eylül 2025 tarihinde Antalya’dan kiraladığım Fiat Egea marka aracı, 14 Eylül 2025 sabahı saat 09:00’da Zincirlikuyu Avis şubesi’ne teslim ettim. Aracı yalnızca yarım saatlik bir gecikmeyle teslim etmeme rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tüm gün ücreti tarafımdan kesildi. Kiralama sıra...
2024 Kurban Bayramı'nda Küçükyalı Avis'ten kiraladığımız 2024 model Fiat Egea markalı aracımız, Marmaris'e gittikten iki gün sonra otomatik vitesinde sorun meydana geldi. Avis 7/24 ile konuşup araç değişimi istedim. Dalaman Havaalanı'na yönlendirdiler. Aracı sorunsuz bir şekilde teslim ettim, yeni 2...
31.07.2025-02.08.2025 tarihleri arasında Avis’in İzmir Bayraklı şubesinden online olarak araç rezervasyonu yaptım ve 4537,76 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 50152270TR0. Ofise gittiğimde, kredi kartımda kart numaramın yazılı olmaması nedeniyle aracı teslim alamayacağım ve ücret iadesi...
