Avis Arıza Yapan Araç Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet Yaşadım

20/11/2025'de online ödeme yaptığım Clio aracı İzmir Havalimanı ofisinden teslim aldım. Kendilerine 10 günlüğüne ülkeye geldiğimi, kısıtlı zamanımın o...

20/11/2025'de online ödeme yaptığım Clio aracı İzmir Havalimanı ofisinden teslim aldım. Kendilerine 10 günlüğüne ülkeye geldiğimi, kısıtlı zamanımın o...

Avis'ten 22.11.2025 - 14:23 tarihinde Denizli'den kiraladığım 20 ana *** plakalı Fiat Egea markalı aracı yolda giderken camı kapatacağım esnada cam bir anda kapının içine düşüyor. Avis müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde bana yardımcı olmadı. Hafta sonu işim olduğu için kiralamıştım araba...

Senelerdir Avis'ten aylık kiralama yapan bir müşterisi olarak itibarlı müşterileri kategorisinde olduğumu sanıyordum. Ancak sorun yaşandığında bunun böyle olmadığını anladım. Çalışanların ilgisizliği, çözüm odaklı olmayışları benim defalarca kriz yaşamama neden oldular, hala oluyorlar. Bu sene Kadık...

24.08.2025 tarihinde Google'dan araba kiralama sitesine girerek Avis'e yönlendirildim. Bilgilerimi verdikten hemen sonra WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçildi ve rezervasyon yapıldı. Talep edilen 22.800 TL'yi EFT ile havale ettim. Ancak ardından benden tekrar kasko ücreti olarak 29.875 TL hav...

9 Ağustos 2025 tarihinde, ilk rezervasyonumuzu sabah 10:00'a olacak şekilde Avis’in internet sitesi üzerinden yaptık ve ücretini önceden ödedik. Teslim alma saatini değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olunmadı, şubeden ise “Hangi saatte alırsanız o saat yazılır” denildi. Sonuç ...

Biz her zaman Avis ile araba kiralıyorduk. İstanbul’daki şubesinden çok memnunuz fakat Kuşadası'nda ki şube çok kötü. Bir günlük araba kiraladık. Sigorta yapalım mı demediler bile. Küçük bir çizik için 25.000 TL fazladan para talep ettiler. 1 günlük araba kiralamak inanılmaz pahalıya geldi. Her şube...
Avis'ten araba kiraladık. Ödemeyi havale olarak gönderdim ardından muhasebeden beni arayıp ilk kez araba kiraladığım için hesabımda 50.000₺ göstermem gerektiğini söylediler. Bende bunu gösteremeyeceğimi söylediğim de iptal iade işlemini başlattıklarını ilettiler. Arıyorum açan yok, 5000₺ ödeme gönde...

Avis'ten 02/07/2025 saat 14.30'da alıp 11/07/2025 tarihinde bırakacağım bir araç kiraladım. Aracı İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan alırken biraz geciktim ve bir de baktım ki kiralamam, haberim olmadan iptal edilmiş. 2 günlük ücreti de peşin verdiğim halde, müşteri temsilcisini 9-10 Temmuz tarihl...
10.07.2025 tarihinde Avis firmasından araba kiraladım. Yapı Kredi üzerinden kiralama işlemini gerçekleştirdim. 6 taksit imkanı sunduklarını belirttiler. Ancak ödeme sırasında acelem olduğu için ödemeyi tek çekim olarak yaptılar. Taksit imkanı sunulmadı. Üstelik bu taksitlendirme bilgisinin doğru olm...

Eşim araba kiraladı ve iade teslim alındı. 1 gün sonra aklıma geldi, kitabım şoför koltuğunun arkasındaki cepte ya da sepette kaldı. Defalarca aradık; araba havaalanında, şu anda müsait değil gibi cevaplar aldık. Ben aradığımda yardımcı olunmadı, illa eşimin araması gerektiği söylendi. Kitabım emane...
Araba kiralamak için sözleşme yapıp ücretini, artı aidatla birlikte ödedik. Sonrasında, sigorta garantisi adı altında 80.000 TL teminat göstermemizi istediler. Biz iptal etmek isteyince de hem para talep ediyorlar hem de muhatap bulamıyoruz. Yurt dışından geldiğim için de bu konuda yardımcı olacak b...

Avis'ten araba kiraladım, ancak aracın bakımları yapılmamıştı. Ellerinde başka araç olmadığını söylediler. Benim de başka bir seçeneğim olmadığı için mecburen bu aracı kiralamak zorunda kaldım. Çok kötü bir deneyimdi; rezervasyon yaptığım araç modelini kiralayamadım.

Kesinlikle Avis'ten araba kiralamayın, kiralatmayın. Ben bir genç sürücüyüm. İnternetten araştırdığımda genç sürücü paketi KDV dahil 546 TL dediler. H...
Avis Oto Kiralama. Online üzerinden 45 gün önce bir araç kiralamıştım. Şubeye teslim almaya gittiğimde, kiralamanın iptal edildiği söylendi. Daha sonra çağrı merkezini arayarak neden iptal edildiğini sordum, ancak hiçbir yanıt alamadım. Orada sıfırdan bir araba kiraladım. Bir önceki, iptal edilen ki...

Hayatımda daha önce hiç araba kiralamadım. Evleneceğim ve arabaya ihtiyacım var. Çevremdeki arkadaşlarımın ısrarıyla Avis’ten araç kiralamak istedim. Findeks puanım 1500’ün üstünde; Premium araçları bana veriyorlar. Ancak, bana lazım olan Vito tarzı veya Ulysse gibi araçlar gerekiyor. Kredi kartım d...

Avis'ten araç kiralamak istedim. Üç günlüğüne araba bedelinin 900 TL olduğunu söylediler. 2.000 TL provizyon istediler, toplamda 4.700 TL gönderdim. Fakat ne araba geldi ne de param. Bankayı arayıp EFT'min iadesini istedim. Şahıs adına olduğu için iade etmediler. Bir de Yapı Kredi Bankası'ndan gird...

Araç kiralama için internette Avis'i buldum. WhatsApp üzerinden yazıştık. E fatura düzenlediler. IBAN transferi ile 4000 TL gönderdim. Muhasebe birimi irtibata geçecek dediler. Birisi aradı internet bankacılığıma giriş yaptırdı. Yapmamam gerekiyordu ama kredi sorgulama yaptım. Red yedi. 1500 puanım...

3 Ocak 2025'de Kıbrıs Ercan Havaalanı'ndan teslim almak üzere THY kampanyalı olarak Avis'ten araba kiraladım. Ancak Kıbrıs'a ulaştığımda, yanlışlıkla 4 gün yerine 3 günlük rezervasyon yaptığımı fark ettim. Ercan ofisindeki arkadaşlar, yeni tarihlerimle yeni bir rezervasyon yapabileceklerini, ödeme d...
08.08.2024 tarihinde Avis'ten araç kiraladım. Fiziki olarak gittiğimde, kredi kartım yanımda olmadığı için aracı kiralayamayacaklarını söylediler. Ardından para iadesi gerçekleştireceklerini söylemiş olmalarına rağmen, aradan 4 ay geçmesine rağmen param henüz tarafıma yatırılmadı. İptal olması için ...

17577028TR0 rezervasyon kodunu iptal etmek için siteden girdim ve 'Rezervasyonunuz iptal edilmiştir veya süresi geçmiştir' diye uyarı veriyor. Uçak biletimi değiştirdim, iş planımı vs. Acilen iptal edip başka tarihlerde araba kiralayacağım. Müşteri hizmetlerini aradım, iptal talebi oluşturduk, geri ...

İnternet üzerinden atışrent adı altında araba kiralamak istedim. Bulduğum sayfa üzerinden iletişime geçtim. Atışrent olarak öncelikle depozito ve 2 günlük kiralama ücreti istendi, gönderdim. Daha sonra d** s** isimli kişi sigorta şirketimizin sizi arayacağını ve prosedür gereği para isteyeceğini, an...

Marsilya Havaalanı'nda Avis'ten kiraladığım arabaya park halindeyken çarpmışlar. Standart koruma paketim varken bana 1000 Euro'luk masraf çıkardılar. Kartımdan mecbur bırakılarak para çektiler, standart koruma kapsamında değilmiş. Lütfen paramı iade edin. Benim hatam değil, kamera kayıtları incelens...