Avis Araç Geç Tesliminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Ek Ücret Kesintisi

Bana bir dönüş sağlanmadı, halen daha ne ücret iadesi ne de 1 günlük araç kullanım hakkımı veriyorsunuz. Ve üzerine de buradan cevap verildi yazıyorsunuz. Çözüm üretin lütfen çözüm

Avis firmasından 8-9 Ağustos için bir günlük lüks araç kiralaması yaptım nikahım olduğundan ötürü. Arkadaşlar benden günlük ücret ve 8.000₺ de depozito kestiler. Aracı bir gün daha kullanma ihtimalim olduğundan aracı teslim alırken arkadaşlara sordum bir gün daha uzatabilir miyim ve aracı saat kaça kadar getirebilirim diye, arkadaşlar da bana aldığınız saatten en geç bir saat sonrasına kadar getirebilirsiniz dediler. Bir sonraki gün aracı (1 saat opsiyon haricinde) 4 dakika geç teslim ettim ve özellikle sordum bir problem var mı? Ücret kesilecek mi? Çünkü kesilecekse haliyle bir gün daha kullanacağım aracı. Arkadaş bana hayır abi hiçbir problem yok dedi ve teslim kağıdını teslim etti, haliyle orada da olumsuz bir durum yazmıyordu. Bir sondaki gün benden 7.400₺ ye yakın bir kesinti olduğunu gördüm ve sebebini sorduğumda geç teslimat olduğunu belirttiler. Aşağıdaki arkadaşın bunun tersini söylediğini, öteki türlü aracı kullanacağımı belirttiğimde kusura bakmayın aracı da vermezdik zaten gibi bir üslupla yaklaştılar ve bir önceki gün de uzatabileceğimi söylemişlerdi. Bu konun üzerine 20-30 defa aradım çünkü hakkı olmayan bir kesinti yapıyorlar, maden yapıyorlar o saman bana aracı kullanma hakkını vermeliydiler. Resmen yaptıkları şey hakka girmek; hırsızlık. Konu üzerine kamera kayıtlarını dinlemelerini ifade ettim fakat kayıtların silindiğini söyledi ve dinlemediler Sabiha Gökçen genel sorumlusu hanımefendi. Kısacası bahanelerle, yalanlarla hakları asla olmayan bir günümü veyahut 7.400₺ mi çaldılar. Hakkımı aramaya devam edeceğim, her yerde de bu yaşadığım olumsuz durumu anlatacağım ki bu firmanın gerçek yüzünü herkes görsün. Kiralamayın, kiralaymayın bu firmaya.

Asla arayan olmadı, kamera kayıtlarının silindiğini söylediler, insanları resmen yasal yolla dolandırıyorlar. Her türlü yasal hakkımı kullanacağım ve bu terbiyesizliğe karşı asla sessiz kalmayacağım.