to read complaints and reviews, or file yours.Avis Depozito İadesi Karmaşası Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesiyle Mağduriyet Yaşadım
Avis Sabiha şubesinden 6 Temmuz tarihinde araç kiraladım. 7 Temmuz tarihinde iade ettim. Kiralama öncesinde kesilen 4500 TL depozitomdan 100 küsur lira HGS ücreti dışında harcama olmamasına rağmen 1600 lira kesinti yapıp öyle iade ettiler. Arayıp detayını sorduğumda kendileri de hatayı fark ettiler haliyle. Kiralama numaraları karışmış, özür dileyip 8 temmuzda eksik olan 1458 liramı iade ettiler. Ardından 11 gün sonra 18 temmuzda durup dururken kartımdan iade edilen tutar geri çekildi. Kafalarına göre kartımdan nasıl çekim yapıyorlar?
Kart bilgilerimi kayıtlı mı tutuyorlar anlamış değilim. Bununla ilgili yasal süreci başlatacağım zaten. Tekrar ulaştım kendilerine kontrol edip dönecekler diye günlerdir bekliyorum. Kafam rahat etsin kurumsal firma diye Avis'ten kiraladım çok pişmanım. Ayrıca kiralama dosyalarım içerinde bir başka müşterinin kimlik bilgileri ehliyeti ve diğer belgeleri de gönderilmiş. Bir başkasının kişisel bilgileri bana geliyorsa benim bilgilerim de başkalarına gidiyordur kesin...
Sayın , Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
