to read complaints and reviews, or file yours.Abis Araç Kiralama’da 20.000 TL Sigorta Bedeli İçin Belge Verilmemesi
İzmir’de “Abis Araç Kiralama” adıyla tanıtılan bir yerden bugün Renault Clio marka bir araç kiraladık. Kiralama esnasında bizden araç sigorta kasko bedeli adı altında 20.000 TL talep ettiler ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldık.
Bu ödemeye karşılık herhangi bir sözleşme, dekont ya da resmi belge verilmedi. Ödemenin niteliği ve iade süreciyle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem güven sarsıcı hem de yanıltıcı bir uygulama izlenimi oluşturdu.
Ödediğimiz 20.000 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini, sürecin yazılı olarak açıklanmasını ve bu tür uygulamaların diğer müşteriler açısından da gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Onur Çavuşoğlu, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili tarafınıza dönüş sağlanmıştır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
