Eksik Olta Kamışı Gönderimi Ve İade Talebi

Avfoni adlı firmadan Ryuji Spectra 2.00m 40-180 gr 2p Tai Rubber olta kamışı (tetikli) ve balık yakalama teli siparişi verdim. 25.09.2026 tarihinde elime sadece balık yakalama telinin olduğu küçük bir paket ulaştı, olta kamışı kargoda yoktu.

Yurtiçi Kargo, tarafıma teslim edilen paketin sadece bu ürün olduğunu, başka bir ürün teslim edilmediğini belirtiyor. Firma ise ucuz olan ürünü gönderip, asıl pahalı olan olta kamışını hiç kargoya vermemiş durumda. Sipariş sonrası firmayla iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum, mesajlarıma ve iletişim taleplerime cevap vermiyorlar.

Bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Eksik gönderilen Ryuji Spectra olta kamışımın tarafıma gönderilmesini ya da bu ürüne ait ödediğim bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamalarla müşterilerin mağdur edilmemesini ve ticaret ahlakına uygun şekilde hareket edilmesini bekliyorum.