to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Montajlı Sandalye Değişim Sürecinde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
26 Ağustos tarihinde Avfoni internet sitesinden bir sandalye siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında sandalyenin ayaklarından birinin ters monte edildiğini gördüm. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden Avfoni ile iletişime geçtim ve bana ürünü geri göndermemi, değişim yapıp tekrar yollayacaklarını söylediler.
Talimatları üzerine sandalyeyi kargo ile geri gönderdim ve ürün firma tarafına ulaştı, kargo takip bilgilerim de mevcut. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne ürünüm bana geri gönderildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte hem sandalyem olmadan mağdur durumda kaldım hem de değişim süreciyle ilgili muhatap bulamıyorum.
Ürünümün en kısa sürede ayıbı giderilmiş şekilde tarafıma gönderilmesini, gönderilmeyecekse de ücret iadesinin derhal yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ürün fabrikadan kaynaklı yanlış monte edilen ayağından dolayı firmaya değişim için geri yolladım fakat şu an firmayla iletisim kuramıyorum. Değişim kargom firmaya ulaştığı halde dönüş yapılmadı. Lütfen ilgilenir misiniz mağdur edildim çok. Günlerdir muhatap bulamıyorum
