to read complaints and reviews, or file yours.Kiralık Araçta Unutulan Çantam İçin İlgisiz Ve Alaycı Yaklaşım
Çantam kayıp!
Araç kiralama yaptım Celine marka çantamı kılıfıyla birlikte kiralama süresi boyunca arabanın arka koltuğunda bıraktım. Hiç almadığıma emin olup teslim ederken arabada unuttum birkaç saat sonra aklıma geldiğinde hemen aradım dönüş yapacaklarını söyleyip 4 gün boyunca olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmadı. Sonrasında direkt ofislerine gittim yönlendirdiler fakat personel dalga geçer gibi markası neydi ki diye gülerek kiralamaya verildiğini söyledi. Sadece yıkama yerini arayıp detaylı araştırmadan yok cevabı aldım. Arabada unuttuğumdan emin olduğum çantamı bulamıyorlar ve asla bulmak için yardımcı olmuyorlar. Çantamı bulun lütfen! Yetkili kimse sesleniyorum bulmak için arabaya da bakmak istiyorum. 100 bin lira para verdiğim çantamı bakmaya tenezzül etmiyoruz yok demeyle bırakamam.
Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en yüksek önceliğe sahiptir ve bu doğrultuda tüm çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Yorumunuzdaki bilgilere dayanarak, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımlar atılacaktır. Ekiplerimiz, yorumunuzda yer alan tüm detayları titizlikle inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Gerekli adımlar tamamlandıkça ve size sunulacak çözüm hakkında bilgi sahibi olduğumuzda, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla ulaşarak sizi bilgilendireceğiz. Avec Rent A Car Ailesi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve bu doğrultuda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car
Değerli Müşterimiz, Sağlanan kontrollere istinaden araç iade sırasında sizler ile birlikte çekilen biyometrik fotoğraflar kontrol edilmiş olup fotoğraflarda belirtilen kayıp eşyanın araç iadesi sırasında araçta olmadığı tespit edilmiştir, Ek olarak kiralama koşullarımızın 20 maddesinde de açıkça belirtildiği üzere; 20)REPLEASE hiçbir şekilde Kiracı tarafından araçta taşınan veya bırakılan herhangi bir eşyanın kaybından, çalınmasından, aşırılmasından veya hasar görmesinden sorumlu tutulamaz. Kiracı, REPLEASE’i bahsedilen türde bir kayıp ve/veya hasar sonucu meydana gelebilecek zararlardan gayrikabili rücu olarak ibra ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Saygılarımızla. Avec Rent A Car
