Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Booking.com Üzerindeki Araç Kiralama Uzatmada Beklenmedik Yüksek Fiyat Farkı

Booking.com Üzerindeki Araç Kiralama Uzatmada Beklenmedik Yüksek Fiyat Farkı
profile
25 Mart 16:42
108

13–21.03.2026 tarihleri arasında Booking.com üzerinden Avec Rent A Car’dan araç kiraladım. Booking.com üzerindeki rezervasyonumda günlük 1.893 TL’den 7 günlük bir fiyat görünüyordu. Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Avec ofisine ulaştığımda, 7 günlük sigorta bedelinin 77 EUR olduğu söylendi. Bu tutar sanırım lastik ve cam için sigorta bedeliydi; ancak kiralama süresini uzatmam durumunda günlük fiyatın neredeyse iki kati olacağını bilmiyordum.

Ofiste, kiralamayı 23.03.2026’ya kadar 2 gün uzatmak istediğimi belirtmiştim. Rezervasyonum Booking.com üzerinden yapıldığı için, uzatma işlemini gerçekleştirebilmeleri adına ilk günün ardından WhatsApp’tan mesaj göndermem gerektiği söylendi. Talimatlara uygun şekilde yaptım; fakat ek günler için 1. Gün 3.580 TL, 2. Gün ise 2.399,97 TL (sigorta dahil) ücret yansıtıldı. Sözleşmeyi uzatırsam o andaki “geçerli günlük fiyatın” uygulanacağı belirtildi. Bu da iki ek günün, toplamda orijinal günlük ücretimin neredeyse iki katına çıkması anlamına geldi ve bunu oldukça yüksek buluyorum. Daha önceki yerel araç kiralama deneyimlerimde böyle bir durumla karşılaşmamıştım yapılmışsa bile bu kadar dikkat çekici fiyat farkı olmamıştı.

Dosya numaram 744994947. Bana gelen geri bildirim e‑postasında toplam tutar 12.833,55 TL olarak görünürken, kredi kartı ekstreme 13.253,86 TL yansıdığını görüyorum. Bu farkı da anlamıyorum. Sonuç olarak, yalnızca iki gün için yaklaşık 6.000 TL ödedim ve bu tutar, Booking.com rezervasyonumda teyit edilen günlük ücrete kıyasla oldukça pahalı.
Bu konuyu bana verilen WhatsApp iletişim hattı üzerinden Avec Rent A Car’a ilettim; bunun kiralama şirketleri için “normal bir uygulama” olduğu söylendi. Ancak yaygın olup olmadığı fark etmeksizin, fiyat değişikliği ve uzatma koşullarının bu kadar belirsiz ve yüksek olması iyi bir izlenim bırakmadı. Özellikle iki ek gün ve e‑posta ile kredi kartı çekimi arasındaki farkla ilgili olarak faturanın düzeltilmesini; ayrıca fiyatlandırma ve uzatma koşullarının Booking.com gibi sitelerde dahil açık ve şeffaf biçimde gösterilmesini talep ediyorum. Böylece müşteriler benzer şekilde beklenmedik ve çok daha yüksek maliyetlerle karşılaşmaz.
Bu konu açıklığa kavuşturulup düzeltilmediği sürece, gelecekte Avec Rent A Car’ı tercih etmeyi düşünmüyorum.

26 Mart 16:18 (Şikayetten 23 saat sonra)
01 Nisan 10:13
Tayfun
Tayfun
01 Nisan 12:17

Cevabiniz için teşekkürler. Açıkçası ne ben ne de diğer müşterilerinizin (belki sizler de banka vb yerlerde ) imzaladığınız sözleşmelerin bu maddelerini okumuyorsunuzdur diye düşünüyorum, bu genel bir -kötü- alışkanlık millet olarak. Sonuç olarak, tekrarlamak gerekirse, sizden ilk defa ama diğer firmalardan yıllardır araç kiralıyorum ve ilk defa dikkatimi çeken bir fiyatlama davranışı olduğunu söyleyebilirim, sektör standardı olduğu söylense bile. Sonuç olarak diğer kiralama şirketlerinde başıma gelmediği için, bundan sonraki kiralamalarda daha çok kiraladığım diğer firmalara geri dönmeyi düşünüyorum. Teşekkürler

Benzer Şikayetler

profile
28 Temmuz 2023 11:29
3.080
Avec Rent A Car Eğitimsiz Kötü Çalışsın Ve Hizmet Telafisi Olmayan Firma

Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu: Avec Araç Kiralama Mağduriyeti

profile
23 Ağustos 2025 12:28
1.075
1
Alabbas sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesini Yaptığım Araç Rezervasyonu Sistemde Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor

profile
10 Mart 23:44
419
odemesini-yaptigim-arac-rezervasyonu-sistemde-gorunmuyor-ve-musteri-hizmetinden-cevap-gelmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz