to read complaints and reviews, or file yours.Avek'ten Cevap Almama, Sahte Fatura Ve Yetkisiz Kesinti Şikayeti
Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Avek hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı sadece oyaladı. Unutturmaya çalıştırdılar konuyla ilgileneceğini sıkıntının giderebileceğini söylediler ama hiçbir gelişme olmadı. 15.000 TL’lik cama 35.000 kestiler camı takan firmanın faturasını değil Uydurma bir belge gönderdiler aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartından habersiz 4500 daha kestiler. Üstüne nereye şikayet edersen et diyerek. Hoş olmayan bir üslup da gösterdiler. Okuyan arkadaşlara ricam Avek’ten araç kiralarken tekrar düşünün
Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en yüksek önceliğe sahiptir ve bu doğrultuda tüm çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Yorumunuzdaki bilgilere dayanarak, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımlar atılacaktır. Ekiplerimiz, yorumunuzda yer alan tüm detayları titizlikle inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Gerekli adımlar tamamlandıkça ve size sunulacak çözüm hakkında bilgi sahibi olduğumuzda, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla ulaşarak sizi bilgilendireceğiz. Avec Rent A Car Ailesi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve bu doğrultuda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car
Değerli Müşterimiz, Kiralama koşullarımızın 5 maddesinde yer aldığı üzere; ''5. Kiracı; sağlam ve iyi durumda teslim aldığı araçta, kullanım hatası ve/veya dikkatsizlik, tedbirsizlik vb. nedenlerle (sayılanlarla sınırlı olmaksızın, hatalı vites değiştirilmesi nedeni ile şanzıman arızası, uyarı ışığı yandığı halde aracın kullanılmaya devam edilmesi nedeniyle oluşacak hasarlar, aracın altının vurulması suretiyle ortaya çıkan hasarlar, araç içi döşemede ve aksesuarlarda oluşabilecek sigara yanığı, yırtık, detaylı temizleme gerektiren leke vs., lastik ve jant gibi aksamalara zarar verilmesi, yakıttan kaynaklı arıza ve hasarlar vb.) oluşan her türlü mekanik ve elektrik dahil olmak üzere tüm zarar ve ziyanları ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Bu mekanik ve elektrik dâhil olmak üzere tüm zarar ve ziyanlar güvenceler kapsamı dışındadır. Garanti kapsamı dışında değerlendirilecek her türlü onarımın tespit edilmesinde, sadece araç yetkili servisi ve/veya araç üreticisi/distribütör firmanın hazırlayacağı teknik rapor geçerli sayılacaktır.'' Saygılarımızla. Avec Rent A Car
Aracın camını değiştiren firma yetkili servis değil. Ayrıca fatura da kesmemiş. Kendilerinden aldığım aynı özellikte ki camın fiyatı Avek in kestiği fiyatın yarısından da az. Fatura değil rapor yazmış.
