to read complaints and reviews, or file yours.Avec Rent A Car Elimde Video Olmasına Rağmen Hasarı Bana Yükledi
Avec Car Sabiha Gökçen bayisinden 23-02-2024 tarihinde Peugeot 3008 aracını teslim aldım. Aracı teslim ederken ikinci kiralayan olduğumu ve aracın çiziksiz olduğunu belirterek teslim ettiler. Tam o sırada video çekmeye başladım ancak 'çizik dahi yok' denildiği için çekmekten vazgeçtim.
Aracı 24-02-2024 tarihinde İstanbul havalimanı şubesine teslim etmeye gittiğimde, aracın ön camının alt siyah kısmında bir çatlak fark ettiler ve hasarlı olarak teslim aldılar. Ancak benim teslim alırken çektiğim videoda camın çatlak olduğu açıkça görülüyor. İstanbul bayisi, videonun olduğunu belirterek sorun olmayacağını söyledi ve videonun resmini ekledi. Daha sonra videoyu çözünürlük düşmesin diye AirDrop ile ilettim.
Fakat Sabiha Gökçen şubesi, cam hasarı için 10.200 TL'yi daha önce kayıtlı olan kartımdan tahsil etti. Ne telefonlarıma yanıt veriyorlar ne de geri dönüş yapıyorlar. Yurt dışında olduğum için Avec'in 444'lü numarasını da arayamıyorum. Türkiye'ye döndüğüm zaman yasal işlem başlatacağım. Durumla ilgili gelişmeleri daha sonra paylaşacağım.
Rezervasyon No: SAW-20240221173
Uğur Ö*****
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Geri bildirimleriniz için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.
Sayın Uğur Ö., Sizleri geri bildirimize istinaden için aradık fakat sizlere ulaşım sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir saat belirtmeniz halinde sizlere konu hakkında geri dönüş sağlamak isteriz. Dilerseniz bizlere konu hakkında geri dönüş sağlayabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasındadır. Saygılarımızı sunarız.
Sizi geri aradım arayan arkadaşa ulaşıp beni tekrar aratacaklarını söylediler. Arama için bekliyorum.
Avec tarafından arandım ve sorunum hızlıca çözüldü durumla ilgilenen bütün personele ve beni arayan Yaren hanıma ayrıca teşekkür ederim.
Avec tafından arandım ve sorunum hızlıca çözüldü. Dosya ile ilgilenen arkadaşlara ve beni arayarak yardımcı olan Yaren hanıma çok teşekkür ederim.
