to read complaints and reviews, or file yours.Operasyon Felaketi, Yanlış Faturalandırma ve Bitmeyen İade Süreci Hayatım boyunca birçok e-ticaret firmasıyla çalıştım;... ancak operasyon süreçleri birbirinden bu kadar kopuk, koordinasyonsuz ve müşteriyi tamamen yalnız bırakan bir firmayla ilk kez karşılaşıyorum. 05.07.2026 tarihinde **859517612**
"Ebru Hanım'a destekleri için teşekkür ederim, yaşadığımız olumsuz deneyime yaklaşımı çok hoştu."
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
12.03.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki iş yerimize Avansas üzerinden ofis malzemeleri siparişimiz için teslimata ...gelen, Avansas’ın kendi kargo personeli ürünü firmaya teslim etmedi. Teslim noktası olarak kapıdan girer girmez hemen girişteki alanı tarif etmemize rağmen, “Giriş yapamıyoruz” ya
17/12/2025 tarihinde Avansas üzerinden pet şişe su siparişi verdim. Siparişi oluştururken adet bilgisini sehven fazla gi...rdiğim için ürünleri teslim almadan iade ettim. O günden bu yana KDV dahil 11.340,68 TL tutarındaki iadenin tarafıma yapılmasını bekliyorum. İade sürecinde her seferinde iade fatu
07 Kasım 2025 tarihinde Avansas üzerinden 825004842 numaralı siparişi verdi...m. Siparişimdeki ürünlerin tamamı bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Mü
26.07.2025 tarihinde Avansas firmasından yaptığım alışverişte, kargoda sıvı... akması nedeniyle kargo firması tarafından dağıtıma çıkarılmadan aranarak i
28.07.2025 tarihinde 809922763 numaralı siparişimi verdim. Ertesi gün geldi fakat ürünleri kapının önüne bırakmaya başla...dı. El arabası ile depo tarafına indirmesini rica ettik fakat firma yasakladı kapıya bırakılacak diye bilgi verdi. Yaklaşık 10 yıldır firmanız ile çalışmaktayız bugüne kadar ürünle
Avansas iademi yapmıyor! 02.06.2025 tarihinde açmış olduğum iade talebine ...istinaden ürünü Yurtiçi Kargo ile yolladım. Kendilerinin verdiği kod ile yo
Sipariş numaram 802226169. Mayıs ayının 27'sinden bu yana Avansas firması ne siparişimi gönderiyor ne de paramı iade edi...yor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar depoda sorun olduğunu ve bu yüzden iade faturası kesmemizi söylüyorlar. Ancak alışverişi şahıs adına yaptığım için iade faturas
Geciken kargo ve teslimatın yapılmaması. Avansas'tan vermiş olduğumuz sipar...iş üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargolanmadı ve teslim edilmedi.
"Daha dikkatli olmanızı rica ederiz. Teşekkürler"
09.04.2025 tarihinde Saat 11.45 gibi teslim edilen sipariş no: 795671326 ilk açtığımızda ek te resimde görülen ürün hasa...rlı çıkmıştır. Bu ürünün bu şekilde teslimi Avansas tarafınca Bursa depo tarafınca etik olmamıştır. Bu konu da ivedi bir şekilde İademin alınmasını önemle rica ediyorum. Firma sahi
"Teşekkürler."
Avansas üzerinden 40 paket Tchibo Türk kahvesi sipariş verdim. 789661567 nu...maralı siparişim Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim aldım. Kutu içinden biri
"Şikayetim sonunda çözüldü. Genel merkeze Teşekkür ederim"
Ürünleri sipariş ettim. Ertesi gün saat 13 te adres yetersizliği nedeniyle ürünleri teslim edemedik falanca numaraya adr...es teyit ettirin dediler. Daha evvel 4 ya da 5 kez gelen aynı adres. Baktım sisteme adres doğru. Yinede aradım. Adres teyidi yaptım. Bugün gelecek dediler. Bekledim gelen olmadı. E
13.12.2024 tarihinde verdiğim 780056503 numaralı siparişim (10 kg çay), 2 hafta geçmesine rağmen gönderilmedi. Defalarca... müşteri hizmetlerini aramama ve defalarca e-posta atmama rağmen çözüm sunulmadı. Her seferinde 'depo sorumlumuzla görüşüp size bilgi vereceğiz' deniyor. Henüz bir geri dönüş yok.
21 Aralıkta Avansas'tan sipariş verdim. Teslim tarihi 24 Aralık yazdı. Bugün 26 Aralık sipariş hala hazırlanıyor gözüküy...or. Telefonla müşteri temsilcisine ulaştığımda ürünlerin paketlendiği ama sevk edilmediğini söylediler. Uzun zamandır paketlenmiş olarak bekliyormuş. Depoda sayım yapıyoruz. Bu yüz
"Arayan yetkili yaşanan depodaki aksaklıktan dolayı özür diledi. Bir daha olmayacağını temenni ederek destek olacağını iletti. İnşallah tekrar edilmez. Teşekkürler..."
"Süreç boyu bilgi aktarımı yapıp süreci takip ettiğini hissettirerek firma adına güven veren Zehra Hanım'a teşekkür ederim. Böyle titiz personellerinizi tutmak için umarım elinizden geleni yaparsınız. Diğer yandan çözüm bulabilmek adına şu an iletişimde olduğumuz mecraya şikayetimizi belirtene kadar somut bir adım göremedik. Bu durum yumurta folluk ilişkisini ilke edinmiş bir firma izlenimi doğuruyor. Avansas gibi bir firmayla bu durumu yaşadığımız için çok şaşkınız. Kendi firmamızın ihtiyaçlarını karşılamak üzere satıcı firma değişikliğinde önerdiğim bir firmamın bu denli basit bir işi bu kadar başarısız yürütmesi yüzümü kara çıkardı. Böyle büyük bir firmayla çalışamayacak olmak bizleri üzdü."
"Avansas çalışanlarına teşekkür ederim."
15.10.2024 tarihinde Avansas firmasından Kumtel mh-2300 Çift Flamentli Isıtıcı siparişi verdim. Firma 17.10.2024 tarihin...de siparişi iş yerime teslim etti. Fakat gelen ürün birkaç paketten oluşan filtre kahveydi. Sorunu müşteri hizmetlerine aktardım, 2 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi fak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
