Adres Karmaşası Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Ürünleri sipariş ettim. Ertesi gün saat 13 te adres yetersizliği nedeniyle ürünleri teslim edemedik falanca numaraya adr...es teyit ettirin dediler. Daha evvel 4 ya da 5 kez gelen aynı adres. Baktım sisteme adres doğru. Yinede aradım. Adres teyidi yaptım. Bugün gelecek dediler. Bekledim gelen olmadı. E...
Rossmann Online Alınan Ürünlerin İptal Edilmesi Para İadesi Olmaması
Rossmann'dan online olarak alışveriş yaptım. İptal edildi. Para hesabıma bir türlü aktarılmadı. 3 kez müşteri hizmetleri...ni aradım. İlk arkadaş, 'size geri dönecekler, kayıt oluşturdum.' dedi.
Sonra yine aradım, 2. Arkadaş ki sadece o bilgi sahibiydi, 'kayıt oluşturma yok.' dedi. 'kayıt oluşturuyoru...