Autogong'da Bildirilmemiş Şanzıman Hasarı Nedeniyle 80 Bin TL Zarar

Autogong üzerinden yaklaşık 3–4 ay önce ihaleden kazalı bir araç satın aldım. İlanda ve görüşmelerde, araçta görünen hasar dışında ekstra bir hasar olmadığı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek ihaleye girdim ve aracı aldım.

Araç taşıyıcı ile dükkanıma geldiğinde, ilk incelemede şanzımanın da kırık olduğu ortaya çıktı. Yani araçta, bana bildirilmemiş ve ilanda yer almayan ek bir hasar olduğu anlaşıldı. Müşteri temsilciniz B**** Hanım’a durumu iletip, saklanan bir hasar olduğunu, şanzımanın kırık olduğunun tarafıma söylenmediğini açıkça belirttim.

Şu anda bu gizlenmiş hasar sebebiyle yaklaşık 80.000 TL zararım oluşmuş durumda. Autogong ile yaptığım bu alışveriş benim için tam anlamıyla bir pişmanlığa dönüşmüştür. Autogong müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme ve her defasında “bilgi vereceğiz” denmesine rağmen bana herhangi bir somut dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

Autogong’un süreçte eksik ve hatalı bilgilendirme nedeniyle oluşan yaklaşık 80.000 TL’lik zararımı karşılamasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.