Autogong Ödeme Çekilmedi, Temsilciye Ulaşılamadı Ve Teklif Haklarım Kapandı

Yaklaşık iki ay önce Autogong üzerinden bir ihaleyi kazandım. İhale sonrasında aracı almak için benden kart ile ödeme yapmam istendi ve bu kapsamda bazı formlar doldurdular. Kartımdan yaklaşık 266.000 TL civarında bir ödeme çekilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı, ödeme çekilmedi ve süreç tamamlanmadı.

Yaklaşık 10–15 gündür evraklarım alınmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşamıyor olmam, özellikle de c*** Bey’in telefonlarıma çıkmaması ve WhatsApp üzerinden de dönüş yapmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik bu süreçte sistem üzerinden ihalelere teklif verme yetkim de kapatıldı ve ben girmek istediğim ihalelere katılamadım, bu nedenle ticari açıdan da kayba uğradım.

Tüm bunların yanında bana el altından farklı araçlar satılmaya çalışıldı ve bu araçların fotoğrafları eksik gösterildi. Hem paramla rezil olduğumu hissediyorum hem de platformun bu tutumu nedeniyle güvenim ciddi şekilde zedelendi. Başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu durumu buradan dile getirmek zorunda kaldım.

Autogong’un acilen bu süreçle ilgili resmi bir şikayet kaydı oluşturmasını, ihalelere tekrar teklif verebilmem için yetkimin açılmasını, yaşadığım ticari kayıpla ilgili açıklama yapılmasını ve tarafıma net, yazılı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.