Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Auto Home Car Rental Autohome Araç Kiralama Eksik Bildirim Ve Haksız Kazanç

Auto Home Car Rental Autohome Araç Kiralama Eksik Bildirim Ve Haksız Kazanç
Auto Home Car Rental Autohome Araç Kiralama Eksik Bildirim Ve Haksız Kazanç
profile
12 Ocak 2024 14:54
5.981

Yaklaşık 1 ay önce Autohome araç kiralama şirketinin Kağıthane şubesinden 34 FJK 591 plakalı aracı kiraladım. Kiralama sırasında hasar paketi satın almamın önemli olacağı, herhangi bir hasar durumunda paket kapsamında faydalanacağım söylendi. Ki bundan 2 ay önce de benzer şekilde firmanızdan araç kiralamıştım. Ben de hasar paketini ücretini ödeyerek satın aldım.

Aracı teslim etmeye gittiğimde bagaj tarafında kaportada oluşan küçük bir göçük bulunduğunu fark ettim. Ancak görevli arkadaş 'İyi ki hasar paketi almışsınız' dedi ve durumu ilgili biriminize ileteceğini belirtti.

Aradan 1 gün geçtikten sonra beni aradı ve hasarın paket limitini aştığını, bu sebeple de 5.550 TL olan tutarın tamamını ödemem gerektiğini söyledi. Ben de 5.000 TL'lik paket almıştım, aradaki farkı ödemem gerektiğini belirttim. Sistemin öyle işlemediğini ve paket limitini aştığı için paketin geçersiz olduğunu, bu yüzden tamamını ödemem gerektiğini yineledi. Ben de satış sırasında böyle bir bilgi verilmediğini, hatta benim anladığım şekilde yönlendirildiğimi söyleyince, 'Eksik bilgi verdiğini ve o kısmı söylemeyi unuttuğunu' ifade etti.

Günün sonunda benim kartımdan ekstra 5.550 TL para çekildi. Eksik ve yanlış bilgilendirmeden kaynaklanan bu durumun çözümü adına gereğini yapmanızı rica ediyorum. Konuyla ilgili telefonla firmaya ulaştım, ilgilenileceği söylendi fakat aradan 15-20 gün geçmesine rağmen bir ses çıkmadı.

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ocak 2024 09:26
5.987
Autohome Araç Kiralama Eksik Bilgilendirme Ve Haksız Para Alınması
Autohome Araç Kiralama Eksik Bilgilendirme Ve Haksız Para Alınması
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Mayıs 2024 22:21
4.649

Araç Kiralama Firmasının Haksız Kesinti Ve Engelleme Uygulaması

profile
13 Ekim 2024 13:12
2.541

profile
08 Kasım 2023 14:50
3.597
Benzer Şikayet Yaz