Araç Kiralama Şirketinin Şeffaf Olmayan Ek Paket Zorunluluğu Ve Mağduriyet

25.09.2025 ile 01.10.2025 tarihleri arasında İstanbul Sabiha Gökçen Auto Home Rent A Car şubesinden Fiat Fiorino marka araç kiraladım. Online rezervasyon yaptım ve işlem sırasında ek paket alma zorunluluğu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks notumun normal olmasına rağmen, kredi kartımdaki birkaç ödeme aksaklığı nedeniyle aracı alabilmem için bana ek bir paket almam gerektiği söylendi. Bu durum bana orada ve aniden bildirildi, daha önce hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Ek paket için 2.580 TL ödemek zorunda kaldım ve toplamda 7.680 TL ücret ödedim. Firma yetkilileriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve büyük bir firmanın bu şekilde şeffaf olmayan bir uygulama yapmasını doğru bulmuyorum.

Ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.