Araç Kiralama Firmasının Haksız Kesinti Ve Engelleme Uygulaması

Ankara YHT Auto Home firmasından birkaç ay önce Fiat Fiorino araç kiraladım. Araçla şehir dışına çıktım. Araç park halindeyken sol arka tampona biri sürtmüş ve çizik oluşmuş. Bölgede kamera olmadığı için tespit edemedim. Bunu da firmaya söyledim, aracı teslim ettim ve beni aradılar. Araç için 1500 TL kesinti uygulayacağız dediler. İtiraz etmeden kabul ettim. Yaklaşık 1 hafta sonra tekrar arandım, 3000 TL masraf çıktı servisten diye. Siz beni aradınız ve 1500 TL olduğunu söylediniz, şimdi 3000 TL olduğunu söylüyorsunuz dedim. Bir yanlışlık olmuştur, efendim dediler. Yine kabul ettim ve parayı ödedim. Bana servis fişi vereceklerini söylediler ama verdikleri servis fişi değil, kendilerinin düzenlediği e-arşiv faturasından başka bir şey değildi. 12.10.2024 tarihinde bir araç kiralama uygulaması üzerinden tekrar araç kiralama işlemi yapmak istediğimde karşıma 'Rezervasyonunuz iptal edildi' diye sürekli ikaz gelmeye başladı. Auto Home firmasını arayıp 'Siz bana engel mi koydunuz?' dediğimde, 'Evet efendim, araç kiralayamaz diye engel koyulduğunu ve 6 ay sürebileceğini' söylediler. Hem benden hasar parasını fazla fazla alıp hem de engel koymaları böyle bir firmaya yakışmadı.