Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Zorla Referans Numarası Verdirilmesi Ve Kişisel Veri İhlali

233
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim

İhlas Pazarlama’dan aldığım Aura Cleanmax ürünümle ilgili bir sorun yaşamamama rağmen, evime bakım için gelen personelin tutumundan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Bakım için gelen çalışan, “Buraya kadar geldik, 12 tane referans numarası almak zorundayız, en azından benzin paramız karşılansın” diyerek benden 12 adet telefon numarası istedi ve bu numaraları almadan gidemeyeceğini söyledi.

Ben de bu baskı altında kalarak yakınlarımın ve tanıdıklarımın numaralarını verdim ancak bu kişilerin rızası kesinlikle yoktu. Numara paylaşımı konusunda çok rahatsız oldum ve bu numaraların hangi amaçla kullanılacağı, nasıl aranacağı konusunda da net bir bilgilendirme yapılmadı.

İhlas Pazarlama’dan, çalışanınızın benden aldığı tüm telefon numaralarının sistemlerinizden derhal silinmesini, bu kişilerin kesinlikle aranıp rahatsız edilmemesini ve bu tür zorunlu referans dayatmalarının sona erdirilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerin bu şekilde baskıyla toplanmasını doğru bulmuyorum ve gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.

6 Ağustos 09:01 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,

Rabia
6 Ağustos 14:47

İhlas pazarlama yetkili birimlerinin ilgisi ve hızlı çözümleri için çok teşekkür ediyorum. Çalışanlar hemen benimle iletişime geçip alınan numaraları aramayacaklarına dair söz aldım zaten yakınlarım verdiğim numaralar aranırsa farklı birimlere şikayette bulunacağız. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederiz.

Rabia
6 Ağustos 14:48

İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aura Cleanmax Süpürge Kapanmıyor

Aura CleanmaxSüpürge Kapanmıyor

Profil fotoğrafı
Osman
Aura Cleanmax Püskürtme Dokunmatik Çalışmıyor

Aura CleanmaxPüskürtme Dokunmatik Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Belkiz
Aura Cleanmax Robot Süpürge Sıkıntısı!

Aura CleanmaxRobot Süpürge Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Emrah
Aura Cleanmax Bakım Sonrası Bozulma

Aura CleanmaxBakım Sonrası Bozulma

Profil fotoğrafı
Rümeysa
Aura Cleanmax Gösterge Çalışmıyor

Aura CleanmaxGösterge Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Serhat
Aura Cleanmax Süpürge Temizlik Adı Altında Bozup Gönderdiler!

Aura CleanmaxSüpürge Temizlik Adı Altında Bozup Gönderdiler!

Profil fotoğrafı
İrem

Öne ÇıkanKonular

Aura Cleanmax Temizlik Robotu Logo
78
Aura Cleanmax
Aura Cleanmax Temizlik Robotu
Detaylı İncele