Aura Cleanmax İhlas Aura Cleanmax Su Haznesi Kronik Arızası Ve Garanti Sonrası Yüksek Ücret Talebi

Elif · 2025-08-08T14:32:18+03:00

İhlas Aura Cleanmax temizlik robotunu 6 yıl önce Bursa Osmangazi Geçit Mahallesi’nde satın aldım ve süpürgemi çok özenli kullanmama rağmen iki kez su haznesinde sorun yaşadım. Son olarak 2 hafta önce su haznesinin bir dişi kırıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığımda ücretsiz değişim yapılmıştı. Ancak bu kez yetkili kişiyle görüştüğümde bana herhangi bir ücret söylemedi, ücreti bilmediğini belirtti. Daha yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise “En yetkili kişi benim” yanıtını aldım ve sıkıntım giderilmedi. Bunun yerine bana ücretli seçenekler sunuldu. Süpürgeyi satarken su haznesinin çok dayanıklı olduğu, kırılmayacağı özellikle vurgulanmıştı. Ancak iki kez aynı sorunu yaşamış olmama rağmen, garanti sürem Haziran ayının son haftasında bittiği için (üstelik bu uzatılmış bir garantiydi) benden 950 TL ücret talep edildi. Üstelik bu fiyatın “indirimli” olduğu söylendi. İhlas’ın sattığı ürünlerde sürekli olarak ücret talep etmesi ve vaat ettikleriyle uygulamalarının çelişmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Benim beklentim, su haznesindeki bu kronik arızanın ücretsiz şekilde giderilmesi ve bundan sonra benzer sorunlar için mağdur edilmememdir.

Aura Cleanmax

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,

Elif

Sabah İstanbul Genel Müdürlükten arandım arayan kişi teşekkür notu iletir misiniz dedi. Çok güzel teşekkür edeceğim şimdi. Bursa Gazcılar servisinden birkaç saat önce arandım geçen gün görüştüğüm kişinin söylediği rakamlarla bugün görüştüğüm kişinin söylediği rakamlar birbirini tutmuyor o gün görüştüğümüzde 950 TL'nin içinde cihaz bakımı,2 yıl garantinin uzatılması ayrıca su haznesinin değiştirilmesi yapılacak dedi hanımefendi. Bugün arayan kişi ise bana 4.000 TL hesap çıkarıyor üstelik hazne içinde 1.000 TL istiyor siz ne yapıyorsunuz. Bir söylediğiniz diğerini tutmuyor. Ayrıca bugün ki arkadaş diyor ki o rakamları söyleyen kişi yeni işe başlamıştır hayır değil! O arkadaşa o gün beni yetkili biriyle görüştürün dedim o da 'burda en üst yetkili benim' ifadesini kullandı. Madem sorunumu çözmeyeceksiniz beni neden arayıp hem zamanı çalıyorsunuz hem de sinirlendiriyorsunuz.