to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Aura Cleanmax Temizlik Robotunda Tekrarlayan Güç Kartı Arızası Ve Yetersiz Çözüm
2018 yılında satın aldığım İhlas Aura Cleanmax temizlik robotunda daha önce güç kartı arızası yaşamış ve ücretli olarak kart değişimi yaptırmıştım. Ancak cihazı az kullanmama rağmen, yaklaşık 1 yıldır aynı arızayla tekrar karşılaşıyorum. Her kullanımda güç kartı arızası meydana geliyor ve yetkili servis bu arıza için benden 4.750 TL ücret talep ediyor.
Garanti süresi bitmiş olsa da, ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda aynı arızayı tekrar etmesi kabul edilemez. Daha önce de ücretli olarak kart değişimi yapılmış olmasına rağmen sorunun tekrar etmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
İhlas Aura’dan beklentim, bu kronik arızanın ücretsiz olarak onarılmasıdır. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Servis ve kayıt işlemleri M***** A** T****** adına, İzmir/Buca’da yapılmıştır.
Düzeltme : temizlik robotunu 2013 yılında aldım 2018 de arıza yaptı
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı fiyat olarak en son 4.000 TL'ye onarım yapacaklarını ilettiler 2018 de takılan güç kartı az kullandığım halde yine arıza yapıyor ve benden yine para istiyorlar sonuç İhlas mağduriyetimi gidermedi süpürgem çöp oldu bu zamanda o kadar para verilmez ve bizden kaynaklı bir arıza değil ürünlerinin arkasında durmadılar kesinlikle ihlastan alışveriş yapmam yaptırmam en son su arıtma aldım keşke almasaydım onda da bir sıkıntı çıksa böyle yapacaklar demek ki arkadaşlarıma tavsiye edecektim ama kesinlikle sebep olmam
