to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Engellendi, Ürün Pratik Değil
İhlas Pazarlama aracılığıyla Samsun İlkadım’da evde yapılan tanıtım sırasında Aura Cleanmax 5564_565533 süpürge makinesini 7 Ağustos 2026 tarihinde satın aldım. Tanıtımda kullanımının çok pratik olacağı, bana ciddi kolaylık sağlayacağı anlatıldı. Ancak kutu açılımını yaptıktan sonra ürünü sadece bir kez kullandım ve anlatılanın aksine kullanımının zor, pratik olmaktan uzak olduğunu fark ettim. Bu nedenle yasal iade hakkımı kullanarak ürünü geri vermek istiyorum.
Satış sonrası yetkililerle ve müşteri temsilcileriyle iade talebimi paylaştım. Buna rağmen ürünün geri alınmaması için çeşitli şekilde caydırılmaya çalışıldım. İstanbul’daki müdüre e‑posta atmam gerektiği, ancak oradan iade işlemi kabul edilirse ürünü alabilecekleri, aksi halde hiçbir şey yapılamayacağı söylendi. Bu yaklaşım hem müşteriyi zor durumda bırakıyor hem de satış sırasında verilen güveni zedeliyor.
Ürünü sadece bir kez kullandım ve memnun kalmadığımı açıkça belirtiyorum. Tanıtımda anlatılan kolaylığı sağlamadığı için, iade hakkımın herhangi bir bahane üretilmeden kullanılmasını, ürünün geri alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak İhlas Yetkili birimlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
