to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde İhlas Pazarlama tarafından evime gelinerek Aura Cleanmax Rose marka süpürge makinesi tanıtıldı ve satın almam için ikna edildim. Satış sırasında, ürünü beğenmemem durumunda iade edebileceğim özellikle belirtildi. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra kullandım ve makinenin aşırı derecede ısındığını fark ettim. Hemen 4444949 numaralı İhlas Pazarlama müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca İhlas masasına giderek durumu bildirdim. Ancak bana satışı yapan kişinin iade işlemini başlatabileceği söylendi.
Satışı gerçekleştiren Ö*** isimli kişiyle ve ondan sorumlu A** isimli temsilciyle de iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü 9 taksitli olarak Garanti Bankası kredi kartımla 55.000 TL’ye aldım. Herhangi bir garanti belgesi, sözleşme veya fatura tarafıma verilmedi, sadece ödeme dokümanım mevcut. Makineyi iki kez kullandım ve her iki kullanımda da aynı aşırı ısınma sorununu yaşadım. Sorunun çözülmemesi üzerine CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, başvurum hala sonuçlanmadı.
İhlas Pazarlama, ürünü iade edemeyeceklerini ve sadece değişim yapabileceklerini iletti, fakat ben bu çözümü kabul etmedim. Ürünün bir an önce iade alınmasını ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İhlas marka süpürge makinesinin Ödeme dekontu 9 taksite yaptılar
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
01 Haziran tarihinde Eski İhlas Aura Cleanmax süpürgemizin arızası için gelip bakacağız dediler ve geldiklerinde daha çok yeni ürünün tanıtımını yaptılar. Bizi o gün yeni süpürge makinesini almak için bir şekilde ikna ettiler ve ürünü satın aldık. Daha sonra fiyatı çok yüksek olduğu için pişman oldu...
24.09.2025 tarihinde Aura Cleanmax marka süpürgemi bakım için Trabzon’daki İhlas teknik servisine teslim ettim. Servis, bakım yapılmadan önce beni arayarak makinenin motorunun yandığını ve ekran kartının değişmesi gerektiğini söyledi, toplamda 9700 TL masraf çıkardılar. Ben ise sadece bakım yapılmas...
Yaklaşık 1 ay önce (18 Ağustos) "ömrüm boyunca kullanırım" düşüncesiyle 65.000 TL gibi son derece yüksek bir bedel ödeyerek İhlas Aura Cleanmax Rose ürünü satın aldım. Fakat ürün, beklentilerimin aksine bırakın "ömürlük" olmayı, daha 1 ay dahi olmadan arıza yaptı. Toplamda yalnızca 5 kez kullanmama ...
İhlas Aura marka süpürgemi 2024 yılında garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazda yüksek ses ve emiş gücünde azalma şikayetim vardı. Garanti kapsamında motor değişimi yapıldı ve ürün bana geri gönderildi. Ancak, servisten geldikten yaklaşık bir hafta sonra aynı sorunlar tekrar başladı ve buna ek...
28.08.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’de, evime gelerek satış yapan İhlas Pazarlama’dan Aura Cleanmax halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün garanti kapsamında, ayrıca sözleşme de imzalandı. Ürünü teslim aldıktan sonra memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Sözleşmede yer alan 14 günlük iade h...
Yorumlar