to read complaints and reviews, or file yours.Aura Cleanmax Süpürge Cayma Ve İade Talebine Cevap Almayan Satış Müdürü, Peşinat Geri Ödenmedi
20.02.2026 Cuma günü İhlas satış temsilcisinin evime gelerek yaptığı pazarlama sonucu Aura Cleanmax süpürge makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra cayma ve iade hakkımı kullanmak istediğime karar verdim ve 23.02.2026 Pazartesi günü iade talebimi ilettim.
İade talebim için önce çağrı merkezini aradım, ardından satış müdürüyle görüştüm. Satış müdürü yaklaşık yarım saat içinde beni tekrar arayacağını söyledi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradığımda ise telefonlara bakılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ürün için 5.000 TL peşinat ödedim, ayrıca imzaladığım bir sözleşme bulunuyor ve kredi kartından taksit çekimleri için daha sonra geleceklerini belirtmişlerdi, şu ana kadar bu işlem de yapılmadı. Buna rağmen cayma ve iade talebim tamamen görmezden geliniyor.
Aura Cleanmax süpürge makinesi için yapmış olduğum alışverişin iptal edilmesini, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 5.000 TL peşinatın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Maalesef ki benimkide öyle heyette başvuru yapın hemen bence CİMER'e yazın