to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Arızalanan Süpürge Robotu İçin Garanti Kapsamında Ücret Talebi
Cleanmax’ın son model süpürge robotunu bakım yapılması için 2024 yılında Aydın Didim şubesi teknik servisine gönderdim. Cihaz bana geri geldikten sonra uzun bir süre kullanmadım. İlk kez çalıştırdığımda ise cihazın çalışmadığını fark ettim. Durumu servise bildirdiğimde, cihazı sağlam olarak teslim aldıklarını ve sorunun benden kaynaklandığını söylediler. Oysa ürünü sağlam göndermiştim ve bakım sonrası bu şekilde teslim aldım.
Tekrar servise göndermemi istediler fakat cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen benden 900 TL ücret talep edildi. Bu durumdan dolayı çok mağdur durumdayım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Garanti kapsamında olan ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Hâlâ sorunum çözülmedi
