to read complaints and reviews, or file yours.Aura Cleanmax Satışında Yanıltıcı Bilgi Ve Cevapsız İade Talebi
19.05.2026 tarihinde İhlas’ın kendi satış ekibi tarafından eve gelinerek Aura Cleanmax temizlik robotu satın aldım. Satış sırasında ürünle ilgili eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını sonradan fark ettim. Ürünün oldukça hantal olduğu, kullanırken pratik olmadığı ve bana anlatıldığı kadar rahat kullanılabilir olmadığı ortaya çıktı.
Ayrıca imzaladığım formda 15 günlük iade sürem olduğu yazmasına rağmen, bu iade süresiyle ilgili gerekli ve açık bilgilendirme yapılmadı, haklarım konusunda yeterince aydınlatılmadım. Sözleşmemdeki numara 45/2025-02’dir.
Bu durum üzerine iade talebimi iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir yanıt dönülmedi. Ürünü tamamen iade etmek ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin sözleşmedeki şartlara uygun ve hızlı biçimde sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Ek olarak, düzenlenen sözleşme tarihi ile kesilen fatura tarihinin birbiriyle uyuşmaması da sürece olan güvenimi zedelemekte ve bu konuda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
