to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Cebilon Su Arıtma Cihazı Ve Yetersiz Servis Deneyimi
İhlas Cebilon su arıtma cihazımın filtre değişim zamanı gelmesi gerekçesi ile İhlas Karşıyaka Servisi tarafından arandım. Ve geçen hafta 4 adet filtre değiştirildi. Aradan bir hafta geçmeden cihaz hata verdi. İhlas Karşıyaka Servisini aradım. Cihazımın "E0" hatası verdiğini ilettim. Bana "E0" hatası nedeniyle bir parçanın değişmesi gerektiğini ve bu parçanın filtrelerin değiştirildiğinde değişmesi gerektiği cevabını aldım.
1- 4 filtreyi değiştirmeye gelen çalışanınız bu parçanında değişeceğini bilmiyor muydu? Çalışanınız bu parçanın değişeceğini bilmiyordu belli ki!
2- Kabul ettim parçayı değiştirin dedim. Ancak, markanın müşterilere göre randevu oluşturmak yerine; müşterileri kendi çalışma prensiplerine göre randevu oluşturamaya çalışıyorlar. Servis yetkilisine ben ve eşim çalışıyoruz. Akşam 18:30 gibi ancak evde oluruz diyorum. Bana "Maalesef o saate randevu oluşturamıyoruz" yanıtı alıyorum. Hafta sonu değiştirelim önerisinde bulunuyorlar. Ben 28/03/2025 tarihinde Ramazan Bayramı nedeniyle il dışına çıkacağım. O da olmuyor. Nasıl olacak bu iş? Akşam gidince cihazı çıkarıp atacağım. Böyle servis hizmeti görmedim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
