to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Aura Pompası Patlaması Sonrası Ev Hasarı İçin Tazminat Talebi
İhlas Aura marka pompalı dişler su arıtma cihazımın pompa dirseği patladı ve ben tatildeyken evimi su bastı. Evde kimse olmadığı için uzun süre fark edilmedi ve evimde parke, süpürgelik ve boyalı duvarlarda ciddi hasar oluştu. Ben kiracıyım ve bu durum nedeniyle ev sahibimle de çok ciddi tartışmalar yaşadım.
Olay olduğunda ben il dışındaydım. Ev sahibim, yeğenim ve komşular bu duruma birebir şahit oldular. Yeğenimin evimin anahtarı olduğu için eve girip suyu tahliye etmeleriyle sorun fark edildi, yoksa zarar çok daha büyük olacaktı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen 13.07.2026 tarihinde servis sadece gelip tankları değiştirdi ve bakım yaptı. Ardından 11.08.2026 tarihinde tekrar gelinip patlayan iç parça değiştirildi ve bugün sadece parçayı değiştirip gidildi, evde oluşan hasarla ilgili hiçbir adım atılmadı.
Eşim emekli, ben çalışamıyorum; hem kira ödeyip hem de bu hasarın masraflarını karşılayacak gücümüz yok. Evimin zarar gören parkelerinin, süpürge iliklerin ve su nedeniyle bozulan, yeniden boyanması gereken duvarların masraflarının firma tarafından en kısa sürede karşılanmasını talep ediyorum. Ürünüm halen garanti kapsamındayken, cihazın kendi arızasından kaynaklanan bu zararın da eksiksiz olarak karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Sizden bugüne kadar ne arayan ne de soran oldu bunu yazmak ve de belirtmek istedim. Bilginize
Aura Cebilon cihazımın pompa dirseği patladı, evimde su baskını ve ciddi hasar oluştu. Garanti kapsamında servis iki kez gelerek parçaları değiştirdi, fakat oluşan hasarın (parke, süpürgelik, duvar) tazmini için hiçbir adım atılmadı. Şu ana kadar marka tarafından benimle iletişime geçilmedi ve ben gerekli mercilere başvurdum. Zarar‑tazmin talebim hâlâ beklemede.
