to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Su Arıtma Cihazında Su Kaçırma Ve Servis İlgisizliği
Yaklaşık 7–8 yıldır kullandığımız İhlas Cebilon marka su arıtma cihazımızdan genel olarak memnunduk, ancak son yaşadığımız servis süreci bizi ciddi anlamda mağdur etti. Cihazımız garantili olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür cihazın iç kısmında, motor tarafından su akıtma sorunu yaşıyoruz ve cihazın içine su doluyor.
Bu sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servisi aradık, bize “haber vereceğiz, geleceğiz” denildi ancak ne arayan oldu ne soran, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kimse konuyla ilgilenmedi, resmen ortada bırakıldık. Cihaz hala su kaçırıyor ve kullanamıyoruz.
Musluk suları pis olduğu için mecburen arıtma cihazına ihtiyaç duyuyoruz, şu an temiz suya erişimde sıkıntı yaşıyoruz. Cihazımız garantili olmasına ve yıllardır bu markayı tercih etmemize rağmen servis sürecindeki ilgisizlikten dolayı çok mağdur olduk.
Cihazımın acilen, hiçbir ücret talep edilmeden, yetkili servis tarafından onarılmasını ve bu süreçte tarafıma bir an önce geri dönüş yapılarak randevu oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Motor değiştirildi, ancak cihaz artık eskisi gibi performans vermiyor. Su akışı azaldı ve tamamen durdu, bu yüzden cihazı memnuniyetle kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri çok nazik ve ilgili, fakat gönderilen usta işi tam olarak yapamıyor. Bu durumdan hiç memnun değilim.
