to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Kırılan Musluk Parçası İçin Ücretsiz Değişim Talebi
İhlas Aura Cebilon Unique su arıtma cihazının batarya musluğunu kullanırken, musluğun uç kısmını sağa sola çevirme esnasında bataryanın iç gövdesi, seramik yapısından dolayı seramik kısmından kırıldı. Bu kırılma sonucunda cihaz şu anda tamamen kullanılamaz durumda.
Olay, garanti süresi dolmadan yaşanmasına rağmen, telefonla görüştüğüm İhlas yetkilisi durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamına almadı ve yardımcı olmadı. Musluğun normal kullanım sırasında, üstelik seramik iç gövde sebebiyle bu şekilde kırılmasının kullanıcı hatası olarak görülmesini kabul etmiyorum.
İhlas’tan, garanti süresi dolmadan kırılan bu batarya musluğunun ücretsiz parça değişimiyle yenilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İhlas Aura Cebilon Unique su arıtma cihazının batarya musluğunu kullanırken, musluğun uç kısmını sağa sola çevirme esnasında bataryanın iç gövdesi seramik yapısından dolayı seramik kısmından kırıldı. Bu kırılma sonucunda cihaz şu anda tamamen kullanılamaz durumda.
Olay garanti süresi dolmadan yaşanmasına rağmen, telefonla görüştüğüm İhlas yetkilisi durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamına almadı ve yardımcı olmadı. Musluğun normal kullanım sırasında, üstelik seramik iç gövde sebebiyle bu şekilde kırılmasının kullanıcı hatası olarak görülmesini kabul etmiyorum.
İhlas’tan, garanti süresi dolmadan kırılan bu batarya musluğunun ücretsiz parça değişimiyle yenilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
