to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya İhlas Pazarlama'dan Aura Cebilon model su arıtma cihazı satın aldım ve cihazın garanti süresi bittikten sonra 3 yıllık ek garanti yaptırdım. Ek garanti sürecinde özellikle musluğun garanti kapsamında olup olmadığını sordum ve bana, musluğun kırılması veya arızalanması durumunda garanti kapsamında değiştirilebileceği açıkça ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek ek garanti yaptırdım.
15 Ağustos 2025 Cuma günü cihazın musluğunda arıza oluştu. 18 Ağustos Pazartesi günü ise firmanın servisi gelip kontrol etti. Ancak, servis çalışanı musluğun garanti kapsamında olmadığını ve değişim için ek ücret gerektiğini söyledi. Oysaki ek garanti yaptırmadan önce musluğun garanti kapsamında olduğu sözlü olarak belirtilmişti ve bu bilgiye dayanarak ek garanti hizmetini kabul etmiştim. Şu anda musluğum arızalı ve kullanılamaz durumda, su akıtıyor.
Ek garanti süresi dolmuş olsa da, garanti satışı sırasında verilen sözlerin yerine getirilmesini ve musluğun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazım 3 Ekim 2025 Cuma akşamı çalışmamaya başladı. Hemen servisi arayarak durumu bildirdim. Pazartesi günü geleceklerini söylediler ancak ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece “geleceğiz efend...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın musluğunda yaklaşık bir haftadır belirli zamanlarda su akıtma sorunu yaşıyorum. Cihazımın 3 yıl garantisi bulun...
İhlas Pazarlama’dan aldığım Aura Cebilon su arıtma cihazı ile ilgili garanti kapsamında ciddi bir sorun yaşıyorum. Bursa/İnegöl’deki servis, kendi hataları olmasına rağmen benden ücret talep etti. Yaklaşık bir hafta önce başlayan bu süreçte, bugün servis geldi ve cihazda kullanıcı kaynaklı bir sorun...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazını yaklaşık 3-4 yıldır kullanıyorum. Tüm bakım işlemleri bugüne kadar yetkili servis tarafından yapıldı. 2 Ekim 2025 tarihinde cihaz arıza verdi ve servis çağırdım. Gelen ekip, herhangi bir sorun göremediklerini ve arızanın benden kaynaklı olduğunu söyledi. Ancak e...
İhlas Aura Cebilion su arıtma cihazını yazlık evimde az kullanım amacıyla satın aldım. Satış sırasında filtre değişiminin kullanım sıklığına göre yapılacağı belirtildiği için, cihazı yılda sadece bir ay kullandığımdan filtre değişimine uzun süre ihtiyaç duymayacağımı düşünerek tercih ettim. Ancak he...
Yorumlar