Filtre Değişim Zorunluluğu Ve Garanti Süreci Hakkında Mağduriyet

İhlas Aura Cebilon Unique su arıtma cihazı kullanıcısıyım. Ancak 5 senedir filtre ücretleriyle ilgili sürekli olarak rahatsız ediliyorum. 6 ayda bir, 8 ayda bir arayarak filtremin değişmesi gerektiği söyleniyor. 1 hafta önce arandım, istemediğimi belirttim. Bugün de eşimin telefonu arandı. Bize bu ürün satılırken, garanti süresi fark alınarak uzatılırken, en geç 8 ayda bir filtre değişiminin zorunlu olduğu ve aksi takdirde garanti dışında kalacağı bilgisi verilmedi. Şu anda ise bu konuda ısrar ediliyor. Zaten 3 aydır evimde değildim, yeni geldim ve cihaz pek kullanılmadı. Kasım ayında 2000 TL ödedim. Bugün yine 2 binin üzerinde bir ücret çıkarılarak filtrelerin değişimi için ısrar edildi. Konuşmama dahi müsaade etmeyen bir yetkili, sanki suçluymuşum gibi açıklama yaptı ve değişim yapılmazsa garanti dışında kalacağını belirtti. Cihazımın ne kadar kullanıldığını bilmeden, kaç litre su arıtıldığını sormadan değişim için ısrar edilmesi ve garanti dışı kalma tehdidiyle karşılaşmak beni mağdur etti. Bu durumdan dolayı çok rahatsızım. Cihazı size değiştirtmeyi düşünmüyorum, kendinize bağımlı hale getirmeye çalışıyorsunuz. Bu şekilde devam ederse, cihazı kullanmaktan vazgeçebilirim.