Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Filtre Değişim Zorunluluğu Ve Garanti Süreci Hakkında Mağduriyet

profile
19 Temmuz 2025 00:16
4.252

İhlas Aura Cebilon Unique su arıtma cihazı kullanıcısıyım. Ancak 5 senedir filtre ücretleriyle ilgili sürekli olarak rahatsız ediliyorum. 6 ayda bir, 8 ayda bir arayarak filtremin değişmesi gerektiği söyleniyor. 1 hafta önce arandım, istemediğimi belirttim. Bugün de eşimin telefonu arandı. Bize bu ürün satılırken, garanti süresi fark alınarak uzatılırken, en geç 8 ayda bir filtre değişiminin zorunlu olduğu ve aksi takdirde garanti dışında kalacağı bilgisi verilmedi. Şu anda ise bu konuda ısrar ediliyor. Zaten 3 aydır evimde değildim, yeni geldim ve cihaz pek kullanılmadı. Kasım ayında 2000 TL ödedim. Bugün yine 2 binin üzerinde bir ücret çıkarılarak filtrelerin değişimi için ısrar edildi. Konuşmama dahi müsaade etmeyen bir yetkili, sanki suçluymuşum gibi açıklama yaptı ve değişim yapılmazsa garanti dışında kalacağını belirtti. Cihazımın ne kadar kullanıldığını bilmeden, kaç litre su arıtıldığını sormadan değişim için ısrar edilmesi ve garanti dışı kalma tehdidiyle karşılaşmak beni mağdur etti. Bu durumdan dolayı çok rahatsızım. Cihazı size değiştirtmeyi düşünmüyorum, kendinize bağımlı hale getirmeye çalışıyorsunuz. Bu şekilde devam ederse, cihazı kullanmaktan vazgeçebilirim.

04 Ağustos 2025 09:36 (Şikayetten 16 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Kazım sonucu yetersiz buldu

Aura Cebilon Filtre Değişiminde Beklenmedik Masraf Şoku

profile
20 Mart 2025 00:18
1.805
Aura Cebilon Filtre Değişiminde Beklenmedik Masraf Şoku
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Fahiş Filtre Fiyatları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
02 Eylül 2025 16:48
5.513
1
Aktaş sonuçtan hiç memnun değil

Kullanıma Bağlı Filtre Değişimi Sözü Tutulmadı, Yüksek Ücret Ve Garanti Sorunu

profile
14 Ağustos 2025 14:20
2.749
1
Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Garantisi Devam Eden Su Arıtıcıda Sürekli Sorunlar Ve Yüksek Maliyetler

profile
19 Şubat 2025 11:17
15.915
Garantisi Devam Eden Su Arıtıcıda Sürekli Sorunlar Ve Yüksek Maliyetler
1
Aykan sonuçtan hiç memnun değil

Su Arıtma Cihazında Sık Arızalar Ve Yüksek Bakım Maliyeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
12 Mayıs 2025 14:50
18.254
Su Arıtma Cihazında Sık Arızalar Ve Yüksek Bakım Maliyeti Nedeniyle Mağduriyet
Su Arıtma Cihazında Sık Arızalar Ve Yüksek Bakım Maliyeti Nedeniyle Mağduriyet
Su Arıtma Cihazında Sık Arızalar Ve Yüksek Bakım Maliyeti Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz