to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde Aura Cebilon silver model su arıtma cihazımın 3 filtresi değiştirildi. Ancak tam bir ay sonra suyun tadı bozuldu ve çaydanlıkta ciddi şekilde kireçlenme başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve randevu aldım. Ertesi gün arayan teknisyene durumu anlattığımda, Torbalı bölgesinde suyun çok kireçli ve çamurlu olduğunu, inşaat çalışmalarından dolayı filtrelerin tıkanmasının normal olduğunu söyledi. 1 ayda 3 filtrenin tıkanıp suyun kalitesinin bozulması bana kesinlikle mantıklı gelmiyor. Apartmandaki komşularımda böyle bir sorun yaşanmıyor ve kimse ayda bir filtre değişimi yaptırmıyor. Ayrıca teknisyenin, “bunu kabul ediyorsanız gelirim, etmiyorsanız sizin kararınız” şeklindeki yaklaşımı da kabul edilemez.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım; son 4 ayda filtreler değiştirildi ve cihazı aldığım ilk yıl dolmadan membran değişimi yapıldı. Oysa membran değişim süresi en az 24 ay olmalı. 10 ayda membran değişimi gerektiği söylendi ve bunun için de ücret alındı. Çözüm olarak ise sadece ücret karşılığında ekstra bir ön filtre takılması önerildi.
Cihazımın 2-3 yıl daha devam eden garantisi bulunuyor. Sadece bu yıl içinde filtre, membran ve ek masraflar için 3000 TL’den fazla ödeme yaptım. Fiş numaram: 15063-52728085. Cihazı İzmir/Torbalı’da kullanıyorum.
Cihazın incelenmesini ve ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim.
İhlas Aura Cebillion su arıtma cihazını yaklaşık 14 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Cihazımın bakım ve filtre değişimlerini bugüne kadar hep yetkili servis aracılığıyla yaptırdım. Ancak pandemi döneminden bu yana filtre fiyatlarında sürekli ve yüksek oranlı artışlar yaşanıyor. Son filtre değişim...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın 3’lü filtre değişimi için 22.08.2025 tarihli servis fişiyle 3100 TL ödeyerek bakım yaptırdım. Bakımdan hemen sonra cihaz suyu çok az vermeye başladı. Durumu müşteri memnuniyeti için arandığımda ilettim ve servis yönlendirildi. Servis geldiğinde cihazı incelemed...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın 3’lü filtre değişimi için 22.08.2025 tarihli 2962-53790729 numaralı servis fişiyle Antalya Kaleiçi Pazarlama Basın Dağ. Ve tic. Servisi’nde 3100 TL ödeyerek bakım yaptırdım. Bakımdan hemen sonra cihaz suyu çok az vermeye başladı. Ayrıca filtre değişimi sonrası ...
Yaklaşık 2 yıl önce Aura Cebilon Silver Su Arıtma Cihazı satın aldım. 07.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından filtre değişimi ve ek garanti süresi için ödeme yaptım. Ancak filtre değişiminden sonra cihazım eskisi gibi çalışmamaya başladı. Cihaz sadece 1 – 1,5 litre su arıttıktan sonra duruyo...
Yorumlar