Aura Cebilon Mağduriyet Yaşama

İhlas su arıtma cihazımız için 3 ve 4 Temmuz tarihlerinde Muğla bölgesinden yetkili kişi olarak kendini tanıtan O**Hanım tarafından arandık. Bodrum Koyunbaba Mahallesi’nde ekipleri olacağını, istersek bizim cihazımıza da bakabileceklerini söyleyince kabul ettik. Özellikle erken saatte gelmelerini rica ettik, not aldığını ve “tabii ki” diyerek bunu teyit etti, biz de buna güvenerek tüm günümüzü buna göre planladık.

Öğle saatlerine geldiğimizde hâlâ kimse gelmeyince bu kez Turgutreis yetkili servisini aradım, durumu anlattım. Servis, ekibe bilgi vereceğini söyledi. Daha sonra tekrar aradığımda ise ulaşamadım ve şu saate kadar da ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir ekip geldi. Bütün günümüzü evde onları bekleyerek geçirmek zorunda kaldık. Yazlığımıza zaten çok kısa süreliğine geliyoruz, bu kadar kısıtlı zamanda bir günümüzün boşa gitmesi bizi gerçekten mağdur etti.

Böylesine kurumsal bir firmanın müşteriyi bu şekilde oyalaması ve verdiği sözü tutmaması hiç şık değil. Ben, işlerinin ciddiyetle ve zamanında yapılmasını, verilen sözlerin tutulmasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi halde bu cihazı tamamen iptal etmeyi bile düşünüyorum ve bu şekilde bir daha aranmak istemiyorum. Görüşmeleri 0252 *** 37 56 numaralı telefon üzerinden gerçekleştirdim.