3000 TL'lik Ücretine Karşı Çalışmayan Su Arıtma Cihazı Ve Cevapsız Servis

Aydın Efeler’de yeni bir eve taşındıktan sonra İhlas su arıtma cihazım için yetkili servisi aradım. Eve gelip cihazın kurulumunu yaptılar, filtrelerini değiştirdiler ve yaklaşık 3000 TL ücret aldılar. Servis gittikten sonra suyu açtığımda cihazın su sızdırdığını fark ettim. Tekrar aradım, yeniden geldiler, müdahale ettiler ve gidip sorunun çözüldüğünü söylediler.

Kısa bir süre sonra bu kez de cihazdan hiçbir şekilde su akmamaya başladı. Arıtma cihazından bildiğiniz hiç su gelmiyor. Yaklaşık 3 haftadır defalarca aramama rağmen “yönlendiriyoruz, geliyoruz” denilerek oyalandım. Her seferinde dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen ne gelen oldu ne de sorunum çözüldü.

Son aradığımda da artık bu durumdan çok rahatsız olduğumu belirterek kişisel verilerimin ve varsa randevu bilgilerimin sistemlerinden silinmesini, bana bir daha ulaşmamalarını istedim. Telefonda görüştüğüm hanımefendi bu talebimi son derece normal bir şeymiş gibi karşılayıp sadece “şikayetinizi aldım” diyerek görüşmeyi sonlandırdı.

Yetkili servis hizmeti sonrasında cihazım düzgün çalışmadığı, şu anda tamamen kullanılamaz durumda olduğu ve bunun yanında mağdur edildiğimi düşündüğüm için, ödemiş olduğum yaklaşık 3000 TL servis ve filtre değişim ücretinin iadesini talep ediyorum.