to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas su arıtma cihazımı Bursa Yıldırım’da kullanıyorum ve cihaz şu an su almıyor. Ürünün garantisini de uzatmış olmama rağmen, garanti kapsamındaki bakım için servis talebi açtığımda benden ücret talep ediyorlar ve “paralı geleceğiz” diyerek ısrar ediyorlar. Buna rağmen herhangi bir şekilde eve gelip inceleme ya da bakım yapmıyorlar.
Yaklaşık 3 gündür farklı numaralardan aranmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, kimse sorumluluk almadı ve mağduriyetim giderilmedi. Filtre değişimi olduğunda hızlıca gelen servis, iş garanti kapsamındaki bakıma gelince aynı ilgiyi göstermiyor. Elimde özel bir müşteri veya sözleşme numarası olmasa da, kayıtlarım üzerinden adresim ve cihazım rahatlıkla bulunabilir.
Garantisi uzatılmış olan su arıtma cihazım için bakım ve arıza giderme işleminin garanti kapsamında, ek ücret talep edilmeden yapılmasını ve gerekirse cihaz değişimi sağlanarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Aldığım su arıtma cihazının garanti süresi dolduğu için müşteri hizmetleri ne filtre değişimi yapıyor ne de cihazla ilgili herhangi bir soruna çözüm buluyor. Cihazı satın aldıktan sonra her ay bakımını yaptılar; ancak bu bakımlar ücret karşılığında gerçekleştiriliyordu. Garanti süresi bittiğinde de ...
İhlas su arıtma cihazının filtre değişimi için servisi aradığımda bulunduğum yere gelemeyeceklerini belirtiyorlar. Garanti kapsamındaki cihazda servis ihtiyacım olsa ne yapacaklarını sorduğumda da yine gelmeyeceklerini belirtiyorlar satış yapılırken her sorun için geliriz diyen insanlar satıştan son...
İhlas Su arıtma cihazını uzun zamandır kullanıyorum. Her servis dönemi ayrı bir sorun oluşturuyor. Filtre değişim zamanının yaklaştığını belirterek servis talebinde bulundum. 1. Gün işten erken ayrıldım, ancak servis ekipleri gelmedi. Ulaşılabilir irtibat numarası 17:00'den sonra çalışmıyor. 2. Gün ...
İhlas Pazarlama’dan yaklaşık 5 yıl önce aldığım İhlas su arıtma cihazı için düzenli olarak teknik servis geliyor. Cihazı satın alırken bana 25 yıl garantili olduğu söylendi. Buna rağmen daha sonra gelen bir teknisyen, garanti süresinin dolduğunu söyleyerek benden tekrar garanti ücreti aldı ve 3 yıl ...
Yorumlar