to read complaints and reviews, or file yours.Aura Cebilon Kimse Aramadı Ve Mağduriyetimiz Devam Ediyor
Konya’da tipin oradaki İhlas mağazasından yaklaşık 2 yıl önce 17 bin tl ödeyerek aldığımız sıcak-soğuk su arıtma sebilinin bir parçası kırıldı. Yaklaşık bir ay önce durumu İhlas’a bildirdik, eve servis geldi, cihaza baktı ve bu makinenin üretiminin durdurulduğunu söyledi. Depodan kırılan parça için bakıp bize haber vereceğini belirtti ancak o günden bu yana herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte İhlas müşteri hizmetleriyle de görüştük, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat yine kimse aramadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Aldığımız ürünün parçası bulunamıyorsa bu konuda net ve açık bir bilgi verilmesini, bulunabiliyorsa da en kısa sürede temin edilerek cihazımızın tamir edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir çözülmeyen bu sorun nedeniyle hem cihazı kullanamıyor hem de ödediğimiz ücretin karşılığını alamıyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesi ve su arıtma cihazımızın bir an önce tamir edilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Makine arıza giderilmesi uzasa da yine de ilgilendiğiniz için giderildiği için teşekkürler tekrar aynı mağduriyeti yaşamamak ümidiyle hoşçakalın.
