to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Cihaz Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi
İhlas Pazarlama’dan aldığım su arıtma cihazını kullanıyorum. Cihazıma yaklaşık 2 ay önce bakım için ekip geldi. Bakım sırasında bana garanti uzatmak isteyip istemediğim soruldu, ben de açıkça garanti uzatmak istemediğimi belirttim. Bakım işlemi tamamlandıktan sonra ise cihaz ertesi gün çalışmaz hale geldi.
Bu durum üzerine defalarca İhlas Pazarlama’ya durumu anlattım, bakımdan hemen sonra bozulduğunu ifade ettim ancak bunu kabul etmediler. Motorun değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 3000 TL + servis ücreti talep ettiler. Cihazın garantisi uzatılsaydı bu arıza hiç olmayacak mıydı, sadece garanti uzatmasını kabul etmediğim için cihazın bakım sonrası ertesi gün arızalanmış olması bana hiç mantıklı gelmiyor ve iyi niyetli bulmuyorum.
Bakım sonrası ortaya çıkan bu arızanın kullanıcı hatası olmadığını, yapılan işlemle bağlantılı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle motor değişimi ve servis ücretinin tarafıma yansıtılmadan, cihazın ücretsiz şekilde onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Şikayetime hala bir çözüm bulamadık
Arayan olmadı sorunuma çözüm bulamayacak mıyız
Bir daha kimseye ö ne r mem akıllarıyla dalga geçtiğimi söylediler
