Bakım Sonrası Cihaz Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

İhlas Pazarlama’dan aldığım su arıtma cihazını kullanıyorum. Cihazıma yaklaşık 2 ay önce bakım için ekip geldi. Bakım sırasında bana garanti uzatmak isteyip istemediğim soruldu, ben de açıkça garanti uzatmak istemediğimi belirttim. Bakım işlemi tamamlandıktan sonra ise cihaz ertesi gün çalışmaz hale geldi.

Bu durum üzerine defalarca İhlas Pazarlama’ya durumu anlattım, bakımdan hemen sonra bozulduğunu ifade ettim ancak bunu kabul etmediler. Motorun değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 3000 TL + servis ücreti talep ettiler. Cihazın garantisi uzatılsaydı bu arıza hiç olmayacak mıydı, sadece garanti uzatmasını kabul etmediğim için cihazın bakım sonrası ertesi gün arızalanmış olması bana hiç mantıklı gelmiyor ve iyi niyetli bulmuyorum.

Bakım sonrası ortaya çıkan bu arızanın kullanıcı hatası olmadığını, yapılan işlemle bağlantılı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle motor değişimi ve servis ücretinin tarafıma yansıtılmadan, cihazın ücretsiz şekilde onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.