to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Cebilon su arıtma cihazını Sivas Merkez’de yaşayan ailem için satın aldık. Ekim ortalarında cihazda bir arıza yaşandı ve su arıtma işlemi gerçekleşmedi. Servis çağrıldı, filtre değişimi yapıldı ve bu işlem için 3200 TL ödeme alındı. Ancak yaklaşık iki hafta sonra, 11 Kasım 2025 tarihinde tekrar sorun çıktı ve bu kez suyun sıcak olduğu fark edildi. Tekrar servis çağrıldı, bu sefer de motor pompası değiştirildi ve 1700 TL daha ödeme yapıldı.
Ben şehir dışında yaşadığım için süreci uzaktan takip etmek zorunda kaldım. Cihazın ilk bakım ve onarımında 3200 TL gibi yüksek bir ücret alınmasına rağmen, asıl arızanın tespit edilmemiş olması ve kısa süre sonra tekrar ücret talep edilmesi ailemi mağdur etti. Servis işlemleriyle ilgili fatura ve servis fişi elimizde mevcut (Servis fiş no: 1973-55763653).
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve sonradan alınan servis ücretinin iadesini talep ettim, ancak olumsuz yanıt aldım. 2 hafta önce yapılan bakımda asıl arızanın tespit edilmemesi ve ailemden tekrar ücret alınması kabul edilemez. Sonradan alınan 1700 TL’lik servis ücretinin tarafımıza iade edilmesini bekliyorum.
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın 3’lü filtre değişimi için 22.08.2025 tarihli servis fişiyle 3100 TL ödeyerek bakım yaptırdım. Bakımdan hemen sonra cihaz suyu çok az vermeye başladı. Durumu müşteri memnuniyeti için arandığımda ilettim ve servis yönlendirildi. Servis geldiğinde cihazı incelemed...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın 3’lü filtre değişimi için 22.08.2025 tarihli 2962-53790729 numaralı servis fişiyle Antalya Kaleiçi Pazarlama Basın Dağ. Ve tic. Servisi’nde 3100 TL ödeyerek bakım yaptırdım. Bakımdan hemen sonra cihaz suyu çok az vermeye başladı. Ayrıca filtre değişimi sonrası ...
İhlas Cebilon su arıtma cihazını Nisan ayında evime, tanıtım ekibinin yönlendirmesiyle ve zor şartlarda taksitli olarak satın aldım. Cihazı tanıtan ekip, iki kişilik ve sık kullanılmayan bir evde filtre değişiminin uzun süre gerekmeyeceğini, suyun analizinin de yapıldığını belirtti. Ancak cihazı ald...
İhlas Pazarlama’dan Aura Cebilon su arıtma cihazı için yaklaşık 6 ay önce yıllık bakım servisi çağırdık ve bakım işlemi sonrası cihazda sürekli sorun yaşamaya başladık. Sonrasında iki kez daha servis çağırmak zorunda kaldık ve her seferinde toplamda 3.100 TL ücret ödedik. Ancak cihaz, servis sonrası...
İhlas Cebilon su arıtma cihazım için 4 Kasım 2025 tarihinde servis talebinde bulundum. Gelen yetkililer adaptörün arızalı olduğunu tespit etti ve bu arızanın garanti kapsamında olduğunu belirttiler. Ancak, cihazın filtrelerini değiştirmediğimiz takdirde adaptör değişiminin garanti kapsamı dışında ka...
Yorumlar