Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seryan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aura Cebilon Garanti Kapsamındaki Arıtma Cihazı İçin Sürekli Ek Ücret Talebi!

profile
01 Ağustos 2025 14:25
1.463

İhlas su arıtma cihazı aldık. 2024 yılında taşındık ve arıtmayı yeni evimize nakil için servis çağırdık. Servis geldi, cihazı taktı ve bir ay kullandık ancak arıtma bozuldu. Yine servis çağırdık, geldi ve filtreleri değiştirdi fakat cihaz yine çalışmadı. Bu durum 2-3 kez böyle devam etti ve biz ödemeleri yaptık. Cihazın içindeki bütün parçalar değiştirildi, yine olmadı. Bir daha aradık, daha uzman birini göndereceklerini söylediler. Uzman geldi, cihazı götürdü. 3 gün sonra aradılar ve sorunun su pompası olduğunu söylediler. Bizden tekrar para talep ettiler. Zaten 2.500 TL ödedik, ayrıca servis için 1.350 TL verdik. Şimdi kendi hatalarını düzeltmek için bizden 2.500 TL daha istiyorlar ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Bana yardımcı olmanızı arz ediyorum. Şikayetçiyim, lütfen bana yardımcı olun, şikayetim var.

Gelişme
Gelişme

01 Ağustos 2025 14:00

İhlas su arıtma aldık 2024 taşındık arıtmayı yeni evimize nakil için servis çağırdık geldi taktı biray kullandık arıtma bozuldu servis çağırdık geldi filtreleri değiştirdi gitti yine çalışmadı 2 3kez böyle devam etti ve biz ödemeleri yaptık içindeki bütün parçalar deştirildi olmadı bir daha aradık daha uzman birini gönderelim dediler uzman geldi cihazı götürdü 3 gün sonra aradılar sorunun su pompası olduğunu söylediler bizden yine para talep ettiler biz zaten 2.500 verdik artı servis 1.350 şimdi kendi yanlışlarını bizden 2.500daha isteyerek düzelteceklerini söylüyorlar ve ürün garantisi halende devam ediyor bana yardımcı olmanızı arz ediyorum şikayetçiyim lütfen bana yardımcı olun şikayetim var

02 Ağustos 2025 10:49 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Filtre Değişimi Sonrası Yüksek Değer Sorunu Ve Servis Deneyimi

profile
04 Mayıs 2025 20:07
979

İhlas Su Arıtma Cihazında Filtre Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
15 Şubat 2025 13:14
1.897
İhlas Su Arıtma Cihazında Filtre Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
İhlas Su Arıtma Cihazında Filtre Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

İhlas Su Arıtıcıda Kronik Musluk Arızası Ve Garanti Mağduriyeti

profile
23 Mayıs 2025 11:41
1.740
İhlas Su Arıtıcıda Kronik Musluk Arızası Ve Garanti Mağduriyeti

İhlas Su Arıtma Cihazı: Yüksek Masraflar Ve Yetersiz Hizmet

profile
05 Ocak 2025 21:04
5.511
İhlas Su Arıtma Cihazı: Yüksek Masraflar Ve Yetersiz Hizmet
İhlas Su Arıtma Cihazı: Yüksek Masraflar Ve Yetersiz Hizmet
İhlas Su Arıtma Cihazı: Yüksek Masraflar Ve Yetersiz Hizmet
İhlas Su Arıtma Cihazı: Yüksek Masraflar Ve Yetersiz Hizmet
+1
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Mart 2025 18:03
2.910
Benzer Şikayet Yaz