8.500 TL'lik Servis Sonrası Arıtma Cihazı Aniden Çalışmaz

Yaklaşık 2 yıldır İhlas Aura Cebilion Unique cihazı kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce cihazın filtre ve tank değişimi yapıldı ve bu işlem için 8.500 TL ödedim. Değişim sonrasında sorun çözüldü ve cihazı normal şekilde kullanmaya devam ettik.

Bugün sabah uyandığımızda arıtma cihazının ışığının yanmadığını fark ettim. Farklı prizlerde denememe rağmen dijital panel çalışmıyor, cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor, tamamen kapandı. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da elektrikle ilgili özel bir durum olmamasına rağmen, bir anda böyle bir arıza yaşanması beni hem mağdur etti hem de verdiğim yüksek ücret nedeniyle güvensizlik oluşturdu.

Hafta sonu olduğu için henüz firmaya veya yetkili servise ulaşamadım. 2 ay önce yapılan filtre ve tank değişiminden sonra cihazın bu kadar kısa sürede tamamen çalışmaz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da uygun görülürse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.