to read complaints and reviews, or file yours.Atlantisnet Aynı Problemi Sürekli Yaşamaya Devam Ediyorum
Atlantis Gigapon üzerinden aldığım Gigapon internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev adresimde kullandığım internette her 5 günde bir düzenli olarak bağlantı kopmaları oluyor ve buna ek olarak internet hızımda da belirgin düşüşler yaşıyorum. Bu nedenle interneti sağlıklı biçimde kullanamıyor, günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Yaşadığım sorunları defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen net ve kalıcı bir çözüm üretilemedi. Her seferinde sorunum geçiştirilip gerçekten çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmiyor, bu yüzden aynı problemi sürekli yaşamaya devam ediyorum.
Sürekli tekrar eden bağlantı ve hız sorunları ile çözümsüz bırakılmam nedeniyle, Atlantis Gigapon ile olan aboneliğimin hiçbir cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Atlantisnet Gigapon kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar Yeşilkent bölgesinde aldığım internet hizmetinde ilk günden beri sürekli kopma yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da sık sık kesilip tekrar geliyor, bu yüzden sağlıklı bir şekilde bağlantı kuramıyorum.
Bu durum günün her saatinde devam ediyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum. Ayda 500 TL ücret ödediğim bir hizmetten bu şekilde verim alamamak beni mağdur ediyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve teknisyen ile de görüştüm. Bana bu sorunun devam edebileceği ve bunun için yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Yani sorun kabul edilmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım sürekli kopmalar ve çözüm bulunamaması nedeniyle, aldığım hizmetin tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan, taahhütsüz bir şekilde derhal iptal edilerek aboneliğimin kapatılmasını talep ediyorum.
